Salesforce introduceert Salesforce Files Connect, een gecentraliseerde, universele filesharing oplossing voor organisaties. Met deze filesharing oplossing is Salesforce naar eigen zeggen het eerste bedrijf dat crm combineert met native file-integratie vanuit de meest populaire enterprise file repositories. Hiermee kunnen gebruikers vanuit één gebruikersinterface bestanden zoeken en delen.
Salesforce Files Connect zal als eerste de bestanden van Microsoft Onedrive for Business en Sharepoint integreren. Deze integratie betekent een nieuwe mijlpaal in de strategische samenwerking die Salesforce en Microsoft in mei van dit jaar aankondigden. Aansluitingen voor andere populaire enterprise repositories worden de komende maanden toegevoegd, inclusief ondersteuning voor Google Drive.
Met Salesforce Files Connect kunnen gebruikers externe bestanden makkelijk in de stroom van Salesforce-bedrijfsprocessen opnemen. Zo kan een verkoper een presentatie vanuit Microsoft OneDrive for Business koppelen aan een lead binnen Salesforce, of kan een service-medewerker een faq vanuit Sharepoint delen binnen een klantcase in Service Cloud.
