Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
iso

HSO behaalt ISO 27001 voor customer service

03 maart 2017 - 13:143 minuten leestijdActueelInnovatie & TransformatieHSOISOMicrosoft
Christel Dieleman
Christel Dieleman

Het Veenendaalse HSO, leverancier van crm- en erp-oplossingen van Microsoft, heeft het ISO 27001 certificaat voor customer service binnen. Het bedrijf licht toe dat data- en informatiebeveiliging georganiseerd is vanuit vier informatietypes: gebruikersnamen en wachtwoorden, klantgegevens, bedrijfsinformatie van HSO en persoonsgegevens, zoals beschermd door wet-en regelgeving.

‘HSO is een ‘early adaptor’ van de ISO 27001-certificering en loopt voorop in de markt. Niet alleen de nieuwe Europese en landelijke wetgevingen met betrekking tot beveiliging van persoonsgegevens zijn hiervoor de aanleiding. Ook de klant van tegenwoordig hecht steeds meer waarde aan ISO- certificeringen’, stelt Kees Aalbers die als servicemanager betrokken is bij het certificeringstraject.

Aalbers benadrukt dat de certificering is behaald voor de bevestigde betrouwbaarheid én de snelheid van bepaalde processen. ‘Deze certificering laat zien dat HSO belang hecht aan informatiebeveiliging en dat interne processen hierop zijn afgestemd.’

Voor het behalen van de ISO-certificering heeft HSO alle interne processen rondom dataverwerking en mogelijke scenario’s geanalyseerd. Volgens Aalbers zijn allerlei beveiligingscenario”s en risico’s geanalyseerd, zoals vragen als: wat gebeurt er bijvoorbeeld wanneer er een laptop wordt gestolen met vertrouwelijke klantgegevens? ‘Op deze manier zijn alle risico’s in kaart gebracht en sluit HSO onverwachte situaties uit’, aldus Aalbers. 

Nieuw beleid

Volgens Aalbers hebben alle medewerkers van HSO bijgedragen aan het behalen van het certificaat. Zo moest iedereen zich aanpassen aan het nieuw ingestelde beleid. Aalbers was als servicemanager projectverantwoordelijke en Remon Zeller, it-manager, is naast zijn functie ook aangesteld als information security officer.

De HSO servicedesk heeft volgens de onderneming een belangrijke rol gespeeld in het proces door de herinrichting van de autorisaties voor interne systemen. Er is een ‘information security management system’ ingericht waardoor geborgd is dat de maatregelen getoetst en geëvalueerd worden en er waar nodig verbeterd.

3 jaar geldig

Zeller: ‘Door deze certificering weet de klant dat data bij HSO veilig is. Wanneer we tijdens een opdracht toegang krijgen tot bijvoorbeeld het erp- of crm-systeem van een klant, beschikt HSO over vertrouwelijke informatie waar zorgvuldig mee om moet worden gegaan. Door onder andere het herinrichten van het autorisatiesysteem, de nodige technische en fysieke maatregelen, het nieuwe beleid en het tekenen van een geheimhoudingscontract door alle medewerkers is de dataveiligheid zeker gesteld. Ook klantvragen over informatiebeveiliging kunnen direct worden beantwoord.’

De behaalde certificering is drie jaar geldig, waarbij er ieder jaar wordt getoetst of HSO nog aan de criteria voldoet.

Microsoft Dynamics

HSO integreert sinds 1989 Microsoft-oplossingen en is uitgegroeid tot een ict-bedrijf met meer dan vijfhonderd medewerkers en vestigingen in Europa, Noord-Amerika en Azië. HSO houdt zich bezig met implementatie, beheer, optimalisatie en onderhoud van Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Sharepoint, Office 365 en bi-oplossingen voor zowel Nederlandse als internationale organisaties.
De dienstverlener is onder mee actief in de sectoren retail, groothandel, industrie en technische- en zakelijke dienstverleners.

Meer over

CertificeringDienstenISO

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    E-commerce
    ActueelInnovatie & Transformatie

    HSO integreert Sana-oplossing voor webshop Auping

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    Private AI helpt gemeenten met vertrou...

    In een tijd waarin gemeenten geconfronteerd worden met groeiende verwachtingen van burgers, toenemende wet- en regelgeving en druk op budgetten,...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs