Datto, leverancier van oplossingen voor managed service providers (msp’s), heeft het RMM-platform (Remote Monitoring and Management) op de markt gebracht. Dit is een cloudplatform voor msp’s die op veilige wijze willen voorzien in managed services en activiteiten efficiënt willen opschalen. Voor de vakjury van de Channel Awards 2019 reden om Datto Remote Monitoring and Management te nomineren in de categorie Best Channel Product of the Year.
Het RMM-platform is een honderd procent SaaS-oplossing die eenvoudig te implementeren, begrijpen en gebruiken is. Voor het systeem is alleen een webbrowser nodig en het is binnen een aantal uur te installeren. Er kunnen duizenden apparaten mee worden gemonitord en beheerd. Datto’s RMM-experts zijn in te schakelen voor de implementatie van het platform. Bovendien beschikt Datto over een klantenserviceteam dat 24/7/365 bereikbaar is.
Om partners te helpen de best mogelijke service te leveren, beschikt de RMM-oplossing over krachtige tools, zoals ingebouwd patchmanagement voor besturingssystemen en applicaties van derde partijen. Hiermee zijn de apparaten van klanten altijd beschermd tegen de nieuwste bedreigingen. Routinewerk kan geautomatiseerd worden door scripts te creëren met behulp van een van de acht verschillende scriptingtalen. Daarnaast zijn kant-en-klare scripts te downloaden van een uitgebreide verzameling scripts die door Datto of andere gebruikers is ontwikkeld. Datto RMM bevat tools voor het bieden van snelle ondersteuning en het op afstand beheren van apparaten. Daarnaast is de apparaatperformance realtime te monitoren om problemen te identificeren voordat ze uit de hand lopen.
