Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Chatbot

Spotler koopt crm-specialist OBI4wan

19 april 2022 - 13:17ActueelCloud & InfrastructuurMain CapitalOBI4wan
Alfred Monterie
Alfred Monterie

OBI4wan, een Nederlandse omnichannel klantenservice- en marketing-oplossing, komt in handen van de Britse Spotler Group. Main Capital Partners verkoopt de saas-aanbieder die marketeers en klantenservice-medewerkers ondersteunt in consistent en responsief klantcontact.

Webcare en chatbots

OBI4wan levert bijvoorbeeld software voor webcare en chatbots waarmee klanten sociale media kunnen monitoren en vragen van klanten kunnen afhandelen. Het bedrijf uit Zaandam integreert daarbij alle kanalen, van social tot messaging en reviews. Inzichten uit online uitingen, sociale media en print worden ingezet om de reputatie van merken en klanten te verbeteren. Verder bouwt en implementeert Obi4wan chatbots als virtuele assistenten.

Onder meer Schiphol, McDonald’s, ING, Tele2, Gemeente Utrecht,  Univé, PostNL en bol.com zijn klant. Maar ook buiten de Benelux heeft OBI4wan afnemers. Het bedrijf heeft meer dan duizend klanten. 

Bij OBI4wan, opgericht in 2011, kwam in 2016 Main Capital aan boord. Main heeft tijdens de afgelopen vijf jaar het management van OBI4wan begeleid in haar groeistrategie. Daarbij viel de nadruk op internationale organische groei door de lancering van nieuwe producten zoals chatbots. Daarnaast werden Buzzcapture (2016) en HowAboutYou (2020) ingelijfd. Dit laatste bedrijf geldt als specialist op het gebied van online media monitoring en webcare in de semi-publieke en overheidssector.

Benelux

Volgens Charly Zwemstra, managing partner bij Main Capital, is de OBI Group uitgegroeid tot Benelux-marktleider op het vlak van klantinteractie via cloudsoftware. 

De snelgroeiende Spotler Group is in 2016 opgericht om bedrijven met hun klanten te verbinden via digitale marketing- en communicatietechnologieën. De bedrijvengroep bedient meer dan drieduizend organisaties in acht landen.

Meer over

SaaS

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    Deal handen schudden overname
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Spotler Group haalt ook Webpower binnen

    Fusie
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Spotler slaat slag met overnames e-mailmarketing

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs