Supermarktketen Albert Heijn is online winkel Coolblue voorbijgestreefd in de Twinkle100, de lijst van grootste onlinewinkels in Nederland. Bol.com, zusterbedrijf van Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn, blijft de grootste webwinkel van Nederland.
Voor het eerst sinds 2017 is er een nieuwe nummer twee in de Twinkle100 die vandaag gepresenteerd wordt tijdens het e-commerce-evenement Shopping Today.
De redactie van Twinkle rangschikt jaarlijks de grootste online-verkopers in Nederland in de Twinkle100, in samenwerking met het Centre voor Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam. In de vijftiende editie van de ranglijst werd de online-omzet over 2021 gemeten. De grootste online-verkopers in Nederland zagen hun omzet dat jaar groeien met gemiddeld 27,5 procent. Na de grote sprong van 45 procent in 2020 neemt de online-groei iets af, maar ligt nog altijd hoger dan 2019, 21 procent.
Met een omzet van 4,1 miljard euro is Bol.com voor het tiende jaar op rij de nummer één. ‘In de rest van de top-10 is echter een stoelendans te zien’, schrijven de samenstellers van de lijst. Coolblue groeide met 11 procent naar 1,57 miljard euro, maar dat was net niet genoeg om de tweede positie vast te houden. Albert Heijn groeide met ruim 30 procent naar 1,6 miljard euro online-omzet.
‘De supermarkt is al enkele jaren bezig met een snelle klim in de top-10. Ahold Delhaize bezet nu zowel de eerste als de tweede positie van de Twinkle100. Ook Jumbo en Picnic groeien en behouden posities 7 en 8.
Amazon
Amazon staat dit jaar op de vierde plaats in de lijst; de online-gigant zag naar schatting één miljard euro op het platform omgaan. Zalando en Wehkamp zakken beide een positie. Apple en Ikea maken de top-10 compleet (zie figuur).
Een aanzienlijk aandeel van de online aankopen in Nederland vindt plaats op platformen – volgens de Marketplace Monitor 2021 (Multiscope en HvA) is dat zelfs zo in 55 procent van de aankopen. Tot deze editie werden platformen alleen opgenomen in de Twinkle100 wanneer hun omzet primair uit eigen verkopen afkomstig was; daarmee ging de lijst echter voorbij aan een sterk groeiend aandeel online transacties. Om die reden worden nu ook platformen in de lijst opgenomen waarop voornamelijk externe verkopers actief zijn. Hierdoor komen eBay, AliExpress en Wish nieuw binnen in de top-100 en maken enkele Nederlandse platformen als Winkelstraat, V&D en Otrium voor het eerst hun opwachting in de ranking.
Flitsbezorgers
Twinkle keek ook naar de opkomst van ‘snelle bezorgdiensten voor boodschappen. In 2021 werd er op het gebied van e-commerce weinig nieuws zo breed uitgemeten in de media als de opkomst van flitsbezorgers. Gorillas, Flink, Getir en Zapp streden in 2021 om wie het snelst marktaandeel kon veroveren. Uiteindelijk haalden er twee de Twinkle100: Gorillas staat op 67 en Flink op 85.
