Erp-reus SAP heeft een nieuw bedrijfsonderdeel opgericht: SAP Business AI. Het onderdeel houdt zich bezig met de volledige waardeketen voor ai-toepassingen binnen bedrijven, van productontwikkeling en onderzoek tot de implementatie bij klanten.
De tak voor zakelijke ai-toepassingen wordt aangestuurd door Philipp Herzig die de rol van van chief artificial intelligence officer (caio) op zich neemt. Hij rapporteert direct aan SAP-ceo Christian Klein. De start van een specifieke ai-tak volgt ook op het aantrekken van Walter Sun van Microsoft. Hij stapte in september 2023 bij SAP naar binnen en is nu als hoofd-ai verantwoordelijk voor alle wereldwijde product-engineeringinspanningen op het vlak van zakelijke ai-toepassingen.
Het SAP-onderdeel Business AI werkt samen met de verschillende bedrijfsonderdelen en regionale teams binnen het erp-bedrijf. Zo moet kunstmatige intelligentie geïntegreerd worden in alle onderdelen van het productaanbod van de Duitse softwarereus.
De nieuwe ai-divisie moet het tempo waarin klanten kunnen profiteren van ai-oplossingen en -diensten versnellen. SAP integreerde eerder al zijn ai-assistent Joule in een aantal applicaties. Die generatieve-ai-copiloot moet de manier waarop bedrijven werken, veranderen door slimme inzichten in data en processen. Volgens SAP haalt Joule die inzichten uit SAP-oplossingen en externe bronnen en worden deze ‘proactief gedeeld en in de juiste context gezet’.
Fundamentele verandering
‘Onze toenemende focus op zakelijke ai-toepassingen luidt een nieuw tijdperk in van zakelijke innovatie’, stelt Herzig. Hij kijkt er naar uit om klanten te helpen om kansen te benutten. Samen met zijn team, klanten en partners wil hij ‘baanbrekende, betrouwbare en verantwoorde business-ai’ ontwikkelen. Die ai-toepassingen moeten de manier waarop bedrijven zaken doen ‘fundamenteel’ veranderen, stelt Herzig.
SAP kondigde eind 2023 tijdens zijn TechEd-evenement een reeks generatieve ai-functies aan die wordt toegevoegd aan de bedrijfssoftware. Het gaat onder meer om nieuwe ai-tools (SAP Build Code) die aansluiten op het in 2022 geïntroduceerde SAP Build, een platform dat applictatie-ontwikkeling en automation, data en analytics, integratie en ai-mogelijkheden samenbrengt. In SAP Build Code zit ai-assistent Joule. Die tool kan softwarecode genereren voor datamodellen, applicatie-logica en testscripts.
Volgens chief technical officer (cto) Juergen Mueller kan iedere ontwikkelaar, van junior tot zeer ervaren, een ‘ai-ontwikkelaar’ worden. Zo komt het bouwen van software ook beschikbaar voor medewerkers van afdelingen met minder diepgaande programmeerkennis.
