BLOG – Technologische ontwikkelingen als de democratisering van ai, opkomst van quantum computing en metaverse dwingen organisaties om na te denken over hoe te werk te gaan. Een overdaad aan technologische veranderingen kan de cio, en zeker niet-technische managers, boven het hoofd groeien. Met welke trends ga je mee en welke laat je beter links liggen?
Om deze vragen te beantwoorden, is het raadzaam om af en toe uit te zoomen en in kaart te brengen wat de invloed van technologische keuzes op de bedrijfsresultaten is. Misschien is de conclusie dat de huidige werkwijze om aanpassingen vraagt. Een migratie naar de cloud kan dan al een groot verschil maken. Dat is namelijk hét platform voor en de ultieme aanjager van snelle innovatie.
Unit4 voerde een aantal enquêtes onder it-beslissers uit, waarin hen gevraagd werd naar hun visie op de mogelijkheden van de cloud. Hieronder de belangrijkste voordelen die naar voren kwamen.
- Flexibiliteit en innoveren gaan voorop
Voordat we het hebben over de voordelen, is het goed om te benoemen wat de motivatie van een organisatie kan zijn om over te stappen op de cloud. Uit de studie blijkt dat flexibiliteit en de kans om te innoveren de voornaamste redenen zijn. Of het nu gaat om dynamische prijspromoties of de inzet van nieuwe verkoop- of marketingkanalen, de cloud maakt het mogelijk te experimenteren zonder hoge kosten of bijkomende risico’s. Een andere reden voor een overstap naar de cloud is de flexibiliteit. Zo zijn er bijvoorbeeld snel aanpassingen door te voeren in het aantal medewerkers dat gebruikmaakt van de software.
- Overstappen loont
Deze redenen laten meteen een aantal voordelen van de cloud zien. Maar het grootste voordeel voor veel organisaties is de kostenefficiëntie, zeker wanneer dit vergeleken wordt met legacy-on-premise-oplossingen. Daarnaast is werken in de cloud sneller en sluit het beter aan op de zakelijke behoeften.
Ook de snelheid waarmee op klanten is te reageren, is een veelgenoemd voordeel van de cloud. En daar zijn bedrijven naar op zoek in een tijd waarin hoofdrollen zijn weggelegd voor klantervaring en crm. De cloud kan bijdragen aan het verbeteren van de deze ervaring doordat het directe en persoonlijke interactie met de klant mogelijk maakt. Bovendien biedt een crm-systeem in de cloud voordelen, omdat het vanaf elke locatie toegankelijk is voor medewerkers en geüpdatet en beveiligd wordt door de leverancier.
- Cybersecurity niet langer een risico
Een ander voordeel voor it-beslissers is dat cloudproviders tegenwoordig beveiligde cloudmodellen bieden en security operations-processen gebruiken. De inzet werd voorheen als risico gezien, omdat it-afdelingen geen volledige controle hadden op de beveiliging. Dat is nu verleden tijd en wordt dan ook als verbetering gezien ten opzichte on-premise-systemen waarbij de beveiliging hoofdzakelijk op de netwerkrand is gericht.
- De concurrentie kijkt mee
Naast de voordelen, kregen de it-beslissers de vraag ook of zij bang waren om achter te lopen op andere bedrijven als zij niet in de cloud investeerden. Iets meer dan de helft van de it-beslissers bleek deze angst te voelen. Ze zijn bang om op het gebied van innovatie achter te lopen op de concurrentie. Achttien procent is er van overtuigd momenteel nog gelijk te lopen met concurrenten. Het is alleen niet te voorspellen voor hoelang. Ervaring leert: early adopters doen het beter dan fast followers.
Rijtje
Elke organisatie heeft wel een reden om gebruik te maken van de cloud. Of het nu gaat om flexibel werken, het optimaal bedienen van klanten, kostenefficiëntie of innovatiemogelijkheden. Zet eens op een rijtje waar het jouw organisatie kansen biedt en waag de stap. Voor je het weet zit je met je hoofd in de wolken.
Johan Reventberg is chief revenue officer bij Unit4
Met het hoofd in de wolken en de klompen in de klei kent het innoveren in de cloud een nogal opportunistische businesscase doordat kostenefficiëntie alleen te behalen is als je een goede cost accounting hebt. Weten wat het kost wordt namelijk heel erg lastig als je het nog uit moet vinden waardoor repatriëring van vele cloud born oplossingen gaande is omdat IT-beslissers stijgende kosten zonder einde zien. Vele bekende namen komen dan ook terug op hun cloud strategie en als deze cijfers nog niet overtuigen dan misschien eens kijken naar wat de grote providers doen met het idee van hybrid cloud. Amazon Outpost, Google Anthos en Microsoft Azure bieden allemaal een on-premise mogelijkheid wat leidt tot een grote terugslag in de cloud. Maar ik denk dat een chief revenue office dat niet wil zien, die zit met zijn hoofd in de mist van marketing.