Ruim vier uur per week kunnen Nederlandse logistieke bedrijven niet leveren wegens haperende apparaten en systemen. Deze downtime leidt tot overuren en verhoogde stress onder medewerkers, blijkt uit onderzoek van softwarebedrijf Soti. In Nederland duurt de onderbreking langer dan in andere landen.
Wereldwijd hebben medewerkers in de transport en logistiek zo’n drie uur per week te maken met downtime. Dit is de afgelopen jaren slechts een beetje afgenomen, hoewel het reduceren van downtime in zeventig procent van de bedrijven hoog op de beleidsagenda staat. Naast Nederland is de duur van de verstoringen in Japan opvallend hoog. In de VS en de VK duren ze juist het kortst: gemiddeld tien uur per maand.
De transport- en logistieksector grijpt steeds vaker naar geavanceerdere technologie om efficiënter te werken en de klanttevredenheid te verhogen. Volgens de onderzoekers worden daarvoor in toenemende mate apps op smartphones ingezet, in plaats van scanners en andere losse apparatuur.
Ingewikkeld
Het gebruik van smartphones in de operationele processen maakt het voor sommige werknemers ingewikkeld. Zij doen vaker een beroep op ict-ondersteuning. Bovendien leidt het tot zorgen over de beveiliging van de apparaten. In Nederland maken twee op de drie medewerkers zich hier ongerust over. Ze zijn vooral bang voor verlies of diefstal van hun apparaat.
Bijkomende uitdaging is dat veel medewerkers hun smartphone delen met collega’s. In Nederland zou het gaan om twee op de drie medewerkers. Volgens de onderzoekers kunnen bedrijven de beveiligingsrisico’s hiervan beperken door elke werknemer per app en functie unieke logins te verstrekken, automatisch te laten uitloggen bij inactiviteit en de apparaten centraal te beheren en zo het beveiligings- en privacybeleid af te dwingen.
Soti is een Canadees bedrijf dat software ontwikkelt voor het beheer van mobiele applicaties en apparaten zoals scanners, smartphones en printers. De onderneming heeft een vestiging in Duivendrecht.
ICT&Logistiek en Logistica Next
Van 5 tot en met 7 november vinden ICT&Logistiek en Logistica Next plaats in Koninklijke Jaarbeurs. De vakbeurzen zijn dé ontmoetingsplaats voor technologische innovatie met als doel logistieke processen efficiënter in te richten. De sector staat voor de uitdaging om samen te innoveren voor een concurrerende, veilige en emissieloze logistiek. Hoe houd je als organisatie grip op deze logistieke uitdagingen, nu en in de toekomst? Met het thema ‘The Future Starts Here’ geven meer dan driehonderd exposanten, tweehonderd sprekers en tien kennisinstellingen antwoord op deze vraag. Zij laten tijdens ICT&Logistiek en Logistica Next hun innovaties, nieuwe technieken en oplossingen zien.
Bezoekers kunnen zich gratis registreren en krijgen daarmee toegang tot beide events. Kijk voor meer informatie op www.ict-en-logistiek.nl en www.logistica-next.nl
