De gemeente Emmen zet als tiende gemeente een artificiële intelligence (ai)-systeem in om de informatievoorziening voor raadsleden te verbeteren. Maat, zoals de oplossing heet, geldt als aanvulling op IBabs, het bestaande informatiesysteem voor het besluitvormingsproces.
Maat moet raadsleden, griffiers maar ook journalisten en inwoners helpen om snel en efficiënt relevante informatie uit raadsstukken en vergaderingen op te duikelen. Uit onderzoek (begin 2024) van het actualiteitenprogramma Nieuwsuur blijkt dat dergelijke informatie in bijna de helft van de Nederlandse gemeenteraden moeilijk vindbaar of onvolledig is. Met de inzet van kunstmatige intelligentie wil Emmen hier verandering in brengen.
Zo kan het systeem grote hoeveelheden documenten razendsnel doorzoeken, verbanden leggen en samenvattingen genereren – zonder dat gebruikers exacte zoektermen hoeven te kennen. Ook is de oplossing robuust tegen spelfouten en beantwoordt ze zelfs technische vragen op basis van de inhoud van raadsstukken.
‘Maat gaat ons helpen in een zee aan documenten’, blikt griffier Sander Engelen (Emmen) vooruit. ‘Voor raadsleden, griffiers en bewoners betekent dat minder zoeken en meer inzicht.
Gefaseerde uitrol
De gemeente kiest voor een gefaseerde uitrol van het systeem. In eerste instantie werkt alleen de griffier met Maat om het systeem goed in te richten. Na de zomer volgen de raadsleden.
Achter Maat gaat het Haarlemse consultancybedrijf AethiQs schuil. Mark Verschuren, partner van het bedrijf, bevestigt dat het hier een commercieel product betreft en niet een systeem dat binnen de gemeenten is gebouwd. ‘Dat klopt. Maar wij bieden Maat wel aan tegen tarieven die passen bij gemeenten en betaalbaar zijn en passend bij bijvoorbeeld de omvang van de gemeente. Ook besteden wij veel tijd, energie en geld aan het samen met de gemeenten en onze klanten door ontwikkelen van het systeem.’ Gevraagd of gemeenten hiervoor bijvoorbeeld een aanbesteding moeten uitschrijven, reageert Verschuren dan weer ontkennend. ‘Gezien de tarieven die wij gebruiken, hebben alle gemeenten tot nu toe geen aparte aanbesteding hiervoor hoeven uitschrijven. Wij hebben ook een mooie variant die goed past bij kleine tot middelgrote gemeenten.’
Behalve Emmen maken ook gemeenten als Zoetermeer, Maastricht en Enschede gebruik van het ai-systeem.
