Belgische slachtoffers van online-oplichting verliezen gemiddeld 3.984 euro per incident. Dat blijkt uit het nieuwe rapport van de Global Anti-Scam Alliance. Daarmee behoort België tot de Europese landen met de hoogste gemiddelde schade. In Nederland bedraagt het gemiddelde verlies slechts 820 euro.
De Global Anti-Scam Alliance (Gasa) is een organisatie die techbedrijven, overheden en consumentenorganisaties verenigt in de strijd tegen de vele vormen van online oplichting.
Uit hun jaarlijks rapport blijkt dat het aantal gevallen van bijvoorbeeld phishing, investeringsfraude en cryptoscams in Europa opnieuw is toegenomen. ‘We staan in heel Europa voor een duidelijke en steeds grotere uitdaging’, aldus Andrei Skorobogatov, policy director bij Gasa.
Volgens het rapport van Gasa kwam drie op de vier Europese volwassenen het afgelopen jaar op een of andere manier in contact met een vorm van online-fraude, zoals phishing, investeringsfraude of cryptoscams. Met resultaat: in heel Europa maakten online oplichters het voorbije jaar naar schatting bijna 50 miljard euro buit.
België versus Nederland
De financiële impact is aanzienlijk, zeker ook voor Belgische slachtoffers met een gemiddeld verlies van 3.984 euro. Enkel Denemarken (4.300 euro verlies) en Zwitserland (5.226 euro) rapporteren hogere gemiddelde verliezen per slachtoffer dan België. Opvallend is dat 49 procent van de Belgische slachtoffers meer dan één keer werd opgelicht, tegenover 42 procent gemiddeld in de Europese Unie. Als we inzoomen op Nederland, dan blijkt dat het hoog staat in de lijst van landen met het laagst gemiddelde verlies aan oplichting (op plek twee na Roemenië). Gemiddeld bedraagt het verlies 820 euro per slachtoffer, dus bijna vijf keer minder dan bij Belgische slachtoffers.
Al is er voor Nederland wel een aandachtspunt: het aandeel van de slachtoffers dat meerdere keren slachtoffer is van online-fraude ligt in Nederland opvallend hoog: op 65 procent.
Gedrag banken
Vanwaar deze verschillen? Volgens jurist Jean-Philippe Gakwaya van Boomerang.legal, aangehaald in Gazet van Antwerpen, kan het hoge Belgische schadebedrag deels samenhangen met de manier waarop banken omgaan met fraudegevallen. Belgische banken zijn wettelijk verplicht slachtoffers in bepaalde gevallen te vergoeden, tenzij ze kunnen aantonen dat sprake is van grove nalatigheid. In de praktijk ontstaat daar regelmatig discussie over.
Daarnaast plaatsen experts vraagtekens bij de algemene effectiviteit van fraudedetectie. Hoewel banken naar schatting driekwart van de verdachte transacties onderscheppen, blijft het aantal slachtoffers in absolute aantallen jaar na jaar stijgen.
