Spoelstra Spreekt: Hamsteren

COLUMN – Bij elk automatiseringstraject heb je altijd wel één oude zure medewerker zitten die iedereen gaat waarschuwen voor de gevaren van het nieuwe systeem. Meestal heet hij Harry of Nico. En hij zegt dan meestal dingen als: ‘Nou, en als dus het systeem even niet meer beschikbaar is, kunnen we dus niks meer.’ Deze Harry of Nico heeft deze week bij Albert Heijn dus gelijk gekregen.

Het systeem deed het niet meer of was gehackt, dat weten we nog niet, en ineens liep alles in de soep bij de Appie. De bonusaanbiedingen werden niet meer weergegeven, de website was uit de lucht en uiteraard waren er lege schappen in de winkel. En welk schap was natuurlijk weer als eerste leeg? Dat van de blikken met bonen? Dat van het houdbare sinaasappelsap? Nee, natuurlijk niet. Dat van het wc-papier. Wat natuurlijk gek is, want als je geen eten meer hebt, hoef je ook niet meer naar de wc. En daarbij: alle andere winkels zijn gewoon open. Of zijn je billen allergisch voor het toiletpapier van de Lidl?

We deden gewoon een kaarsje aan en gingen een spelletje doen

Ook de serviceafdeling van de AH was direct offline. Niet door een hacker, maar dat hadden ze zelf gedaan. Superslim, je wilt natuurlijk nu niet al die telefoontjes beantwoorden van Joke uit Heerhugowaard die haar haarlak niet kan vinden in de winkel.

Stroom

Dit gaat de komende tijd wel vaker gebeuren. Net zoals vroeger veel vaker de stroom uitviel. Niet dat we toen in paniek raakten en direct wc-papier gingen hamsteren. We deden gewoon een kaarsje aan en gingen een spelletje doen. Nu raken we in paniek als we even niet bij onze favoriete supermarkt kunnen winkelen. Wat de oplossing is? Gewoon rustig blijven en dan kan Appie eens goed nadenken over een goed back-upsysteem. Eentje dat bedacht is door Harry of Nico. Pak je kladblok en pen er maar alvast bij.

Jacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk hier voor meer informatie.