Vertraging in het veilproces gaat al snel over heel veel geld, de data moet vrijwel real time beschikbaar zijn. Om een idee te geven: een vertraging van een berichtafhandeling op de klok langer dan 30 milliseconde is voor de kopers direct zichtbaar. De systemen bij FloraHolland zijn daarbij zeer i/o-intensief en performance is de belangrijkste uitdaging. Dat vraagt zeer veel van de server en storage omgeving. i3 groep hielp FloraHolland bij deze uitdagingen.
‘De toenemende digitalisering heeft voor onze organisatie geleid tot een exponentiële groei van data en systemen’, vertelt André van Zuijlen, hoofd ict-infrastructuur bij FloraHolland. ‘Daarnaast zien we een duidelijke verschuiving in de markt. Vroeger zaten alle kopers bij ons op de tribunes in de verschillende veilingen, momenteel bedienen wij meer dan achttienhonderd kopers die via dealingrooms of individuele werkplekken op afstand op de klokken hun producten inkopen.’
‘Vertraging in het veilproces gaat al snel over heel veel geld, de data moet vrijwel real time beschikbaar zijn. Om een idee te geven: een vertraging van een berichtafhandeling op de klok langer dan 30 milliseconde is voor de kopers direct zichtbaar. Onze systemen zijn daarbij zeer i/o intensief en performance is onze belangrijkste uitdaging. Dat vraagt zeer veel van onze server en storage omgeving.’
Samenwerking
FloraHolland werkt al sinds 2009 samen met i3 groep. Een van de eerste gezamenlijke projecten was de levering en implementatie van een nieuwe HP storage omgeving. Van Zuylen: ‘Dat project is met horten en stoten gegaan. Er was sprake van wederzijdse aannames en verwachtingen die vooraf onvoldoende waren afgestemd.’
‘Kort na het in productie nemen van de nieuwe omgeving is er een grote calamiteit geweest. i3 groep is daar vol ngedoken en heeft de correctieve acties samen met de techneuten van FloraHolland en HP erg goed opgepakt. Op dat moment hebben wij i3 groep leren kennen als een flexibele partij die ons graag wil helpen. Zowel op technisch gebied als in de procesbeheersing hebben zij ons bijgestaan en ook bij spoedleveringen op het moment dat we die nodig hadden. Kort gezegd: i3 groep is flexibel en lost mijn problemen op.’
De laatste jaren is i3 groep voor FloraHolland uitgegroeid tot een stabiele partner die meedenkt en zich proactief opstelt. Zij zijn een goede sparringpartner voor het verbeteren van de storage omgeving, zodanig dat FloraHolland met de inrichting daarvan flexibeler en meer toekomstgericht is.
‘Naast de storage levert i3 groep ook de servers. De totale omgeving is redundant uitgevoerd en maakt gebruik van blade- en hyper-V-technologie om een hoge beschikbaarheid te kunnen garanderen. Alles draait om continuïteit. Het is hierin taak de systemen optimaal te laten functioneren zodat er iedere dag en zonder onderbreking geveild kan worden. Zonder ict wordt hier geen bloem verkocht’, aldus Van Zuijlen
Ervaringen
‘i3 groep is gegroeid van leverancier naar partner’, vervolgt Van Zuijlen. ‘Dat hebben zij gedaan door te adviseren, mee te denken, snel te leveren en flexibel te acteren. Als ict-afdeling proberen wij de groeiende vraag vanuit de business voor te blijven waarbij i3 groep ondersteunt in de mogelijkheden. Zij ondersteunen ons op alle niveaus: van het vormen van visie tot de inrichting van onze server- en storage-omgeving. Zij benaderen dat niet alleen vanuit de techniek, maar ook vanuit de service die je als ict-afdeling voor de organisatie biedt.’
‘Als ict-afdeling staan wij voor continuïteit, waarbij we bij complexe problemen of technisch uitdagingen ondersteuning willen hebben van een professionele organisatie. Die ondersteuning biedt i3 groep. We hebben het niet over pakjes melk die we kopen, maar hoogwaardige technologie; daar zit veel complexiteit achter en ik wil dat onze leveranciers continue met ons mee blijven denken. Een goede relatie met een leverancier is daarin cruciaal en we vinden deze bij i3 groep.’
‘We zijn ons op dit moment aan het oriënteren hoe we de dienstverlening van i3 groep verder kunnen uitbouwen met bijvoorbeeld managed services. Daarnaast kijken we ook naar ontwikkelingen zoals cloud computing: waar liggen voor ons kansen en hoe kunnen we elkaar daarin vinden? Alles bij elkaar zijn wij zeer tevreden over de dienstverlening van i3 groep’, besluit Van Zuijlen.
Ik vind het echt een hoogstandje van de huidig aanwezige techniek welke door floraholland wordt gebruikt en ben als werknemer van floraholland erg trots dat deze techniek door hen wordt toegepast. Ik zie dit als ‘bloei’ en zeker niet als een vlieg welke steeds weer tegen het zelfde raam aan vliegt.