Marktonderzoeker Forrester verwacht dat in 2011 minder wordt geïnvesteerd in bedrijfsinformatiesystemen. Een kwart van de negenhonderd respondenten bij grote en middelgrote bedrijven in Noord-Amerika en Europa zegt in 2011 te investeren in bestaande systemen voor enterprise resource planning (erp). In 2010 lag dat nog op 29 procent. 72 procent van de ondervraagden heeft geen investeringen in erp gepland of blijft op hetzelfde niveau als een jaar eerder.
De groep respondenten die aangeeft om binnen een jaar te investeren in nieuwe erp-systemen, daalde van 7 naar 6 procent. De marktanalist schrijft dat de omzet uit erp-software en -diensten zich na rampjaar 2009 in 2010 hebben hersteld.
De onderzoekers verwachten dat leveranciers doorgaan met het verbeteren van producten ondanks de verwachte vermindering van investeringen door klanten. Als voorbeeld noemen ze het doorontwikkelen van cloud computing, het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en bijvoorbeeld de koppeling van mobiele apparaten, en ook de integratie met andere bedrijfssoftware, zoals programmatuur voor klantrelatiebeheer (crm) en personeelszaken (hr).
‘Doordat driekwart van de ondervraagden voorlopig de hand op de knip houdt, zal die gebruikersgroep voorlopig niet gebruikmaken van innovaties van erp-software’, stelt Forrester.
