André Huizing, directeur Avanade, en Karim Henkens, algemeen directeur Centric IT Solutions, hebben eind juli een tweejarig contract getekend voor een strategische samenwerking op het gebied van de Suite4Publieksdiensten, de midoffice-oplossing van Centric.
Avanade ontwikkelt in opdracht van Centric een aantal onderdelen voor de Suite4Publieksdiensten. Zij levert capaciteit en deskundigheid op het gebied van Microsoft-technologie. Het gaat hierbij om de realisatie van het Klant Contact Centrum (Key2Klantcontact) gebaseerd op Microsoft CRM en een Documentmanagementsysteem op basis van Microsoft SharePoint. Centric is verantwoordelijk voor de inhoudelijke kennis van de gemeentelijke processen.
Centric zal deze onderdelen vervolgens opnemen in haar productportfolio en samen met Avanade verder ontwikkelen tot standaardproducten voor de lokale overheidsmarkt. Beide partijen denken hiermee een belangrijke stap te hebben gezet in de gezamenlijke ontwikkeling en marktbewerking op dit vlak.
Aanleiding voor de samenwerking vormde de keuze van de gemeente Zoetermeer voor de midoffice-oplossing van Centric. Dit gebeurde na een gezamenlijke aanbesteding met de gemeenten Alphen aan den Rijn, Nieuwegein, Delft en Ede; het zogenaamde ANDEZ 1.
