Twee van de vier grootste spelers in de enterprise management markt gaan samenwerken om het makkelijker te maken voor hun wederzijdse klanten voor het zogenoemde IT service management. Hiermee kunnen de concurrerende bedrijven elkaar op dit punt versterken.
IBM integreert zijn change en configuratie management database met de BMC Remedy Help Desk en de BMC Magic Service Desk Suite voor enterprise en smb. Verder zal de BMC Atrium Configuration Management Database interfaces krijgen die in IBM Tivoli’s enterprise software suite kan communiceren.
