TNO heeft een computer ontwikkeld voor telefonische dialogen. Dit ‘voice response system’ belt automatisch op, spreekt mensen aan met hun eigen naam en kan ook op antwoorden reageren.
De menselijke stem wordt daarbij dicht benaderd. Het systeem zou geschikt zijn voor uitgebreide telefonische enquêtes. Bij een beperkte vragenlijst kunnen per uur zo’n 500 gesprekken worden gehouden. Als er flink wat vragen zijn te stellen, ligt de uurcapaciteit op 150 enquêtes.
