“De flexibele software van Unisoft maakt de aanpassingen mogelijk die nodig zijn voor onze 3 winkelformules.” Robert Lindhout, Manager ICT en Merchandise support Dexcom Retail.
Het concern kent 3 winkelformules – Dixons, Dynabyte en T for Telecom – en een verzekeringstak: Harmony Financial Services: HFS. De winkelformules hebben in totaal ongeveer 340 vestigingen en 550 afrekensystemen. In totaal werken zo’n 1.800 mensen bij Dexcom Retail.
Robert Lindhout vertelt enthousiast: "Dixons staat vooraan als het gaat om de nieuwste producten en innovaties. Dynabyte is met 45 vestigingen de grootste computerspecialist van Nederland en T for Telecom profileert zich als onafhankelijk telecom retailer. T for Telecom biedt alle providers aan." In de toekomst zal Dexcom de huidige profilering versterken en haar multichannel activiteiten uitbreiden. Het is duidelijk dat door de samenvoeging van de 3 formules schaalvoordelen worden bereikt, ook op het gebied van de winkelautomatisering.
Om efficiënt af te rekenen is de automatisering van essentieel belang."De POS oplossing van Unisoft ondersteunt alle verkoopprocessen. Bij veranderingen in de winkels of nieuwe commerciële wensen wordt de software door Unisoft aangepast. Bij T for Telecom is ondermeer abonnementsverkoop toegevoegd, Dynabyte heeft bijvoorbeeld klantenkaart afhandeling in het systeem en Dixons kan Airmiles verwerken," vertelt Lindhout. Een belangrijk criterium is dat de kassa’s in de winkels verbonden zijn aan een centrale omgeving, maar ook zelfstandig kunnen werken.
