Cisco Smart Care, een managed services-dienst van Cisco die wordt aangeboden via resellers, heeft meer eindgebruikers aangetrokken.
Channelinsider.com meldt dat Cisco’s Smart Care-servicediensten met 197 procent groeiden tussen februari 2009 en februari 2010. Het aantal Smart Care-contracten nam toe met 93 procent.
Cisco Smart Care Service bestaat uit een software client en een appliance die in de it-afdeling van een klant wordt neergezet. Hiermee kunnen partners kun klanten diverse services aanbieden. Cisco Smart Care Service is een onderdeel van de Cisco Smart Business Roadmap-strategie om klanten uit het mkb meer diensten aan te bieden en om meer producten van Cisco Advanced Technologies aan de man te brengen, zoals unified communications (uc).
