Global 360, ontwikkelaar van business process management- en enterprise content managementsoftware, gaat over op een indirecte verkoopstrategie en introduceert een partnerprogramma.
Het is precies een jaar geleden dat Global 360 een partner manager voor EMEA benoemde. Nu volgt een officieel partnerprogramma. René van Koppen, regional director bij Global 360, legt uit wat deze stap betekent voor Nederlandse partners. "Een partnerbeleid is niet het makkelijkste model, omdat de implementaties en het onderhoud door partners worden gedaan. Daarentegen leidt een hybride verkoopmodel tot concurrentie met onze eigen partners. In Nederland kiezen we er al een aantal jaar voor om samen te werken met partners. Met een formele, wereldwijde partnerstrategie kunnen we ons helemaal concentreren op het maken van software."
Global 360 maakt nog wel direct prijsafspraken met eindklanten, maar de partner levert de software en meer. "Een SLA houdt veel meer in dan alleen de verkoop van software." Ofwel: Global 360 maakt onderdeel uit van een totaalpropositie.
Nederlandse partners zijn onder andere Atos Origin, Avensus, Getronics PinkRoccade en LogicaCMG. Volgens Van Koppen staan er nog enkele partnerovereenkomsten met system integrators op stapel. Het gaat vooral om partners in business- en process-intelligence en partners op het Microsoft-platform. Global 360 is namelijk één van de tien leveranciers die deel uitmaken van de wereldwijde Microsoft BPM Alliance. "We benutten de kracht van Microsoft-producten door onze oplossingen daaraan te koppelen."
Het Global Partner Program omvat onder meer verkooptraining, gesponsorde marketing en partnerondersteuning. Het bedrijf uit Dallas, Texas, geeft in de Amerikaanse CRN toe dat het door een direct model in staat is geweest grote accounts binnen te halen, waaronder Target, Samsung en de Bank of America. Het resellerkanaal biedt echter een belangrijk netwerk om bpm-software naar meer eindklanten te brengen.
Afgelopen september heeft Global 360 drie kerncomponenten van zijn bpm-suite geüpgraded, met een nieuw composite bpm-framework, process collaboration en data connectiviteit als belangrijkste toevoegingen.
Global 360, opgericht als eiStream, werd in april 2006 voor 200 miljoen dollar opgekocht door private equity firm TA Associates.
