Teleopti, een Zweedse leverancier van software voor personeelsplanning, kondigt een partnership aan met ViPcom, een aanbieder van klantcontactoplossingen op de Nederlandse markt. In het kader van deze samenwerking sponsoren beide bedrijven gezamenlijk stichting Kirc (Klantinteractie Researchcentrum).
Teleopti-software helpt bedrijven bij het plannen van hun contactcenter-werkaanbod. ViPcom uit Naarden ontwerpt, bouwt en verbetert contactcenters; het bedrijf is specialist in contactcenteroplossingen van Avaya. Voor het verbeteren van de personeelsplanning biedt ViPcom klanten nu ook de Teleopti WFM- software.
