De druk op Europese it-managers is dit jaar met 10 procent toegenomen. Tot die conclusie komt it-dienstverlener Synstar na een onderzoek onder 700 Europese it-managers.
Het Britse Synstar presenteerde de vierde editie van het jaarlijkse Pressure Point Index-Onderzoek (PPI-IV), waarin de werkdruk voor Europese it-managers wordt geïnventariseerd. Synstar heeft een duidelijk belang bij het onderzoek, het houdt zich bezig met outsourcing en ziet daarin een middel om de overwerkte it-manager te ontlasten.
Een van de conclusies uit het onderzoek zal Synstar daarom weinig gerust stellen. It-managers zien in selectieve outsourcing weliswaar "een mogelijkheid om de kosten te verlagen en de prestaties te verbeteren", maar 11 procent van hen denkt ook dat outsourcing een bedreiging voor de eigen positie is. Frank Hoekstra, business services manager van Synstar: "We zullen constant duidelijk moeten maken dat het eerder de interne positie van de it-manager versterkt dan verzwakt. Dankzij outsourcing van de dagelijkse activiteiten, waarbij het vooral gaat om trouble shooting en gebruikersondersteuning, ontstaat er juist ruimte om meer toegevoegde waarde te bieden op strategisch niveau."
Gemeten in punten gaven Europese it-managers vorig jaar hun werkdrukbelasting nog 179 punten, dit jaar zijn dat er 198, een toename van ruim 10 procent. Groeiende onzekerheid over de eigen functie, een slecht economische klimaat, instabiele it-systemen en hogere eisen vanuit de organisatie in combinatie met een krimpend it-budget leiden tot toenemende werkdruk, aldus Synstar. De 700 Europese it-managers is ook gevraagd waar de zwaartepunten in het werk liggen in 2003. Het blijken met name te zijn: kostenbeheersing, dagelijkse beheeractiviteiten, beveiliging, 24 uur ondersteuning van de bedrijfsprocessen en het in lijn brengen van de it-strategie met de bedrijfsstrategie.
Volgens mij gaat het hier om werkdruk, die wordt veroorzaakt door het verrichten van arbeid.
Dat managers nu stress hebben komt door andere oorzaken, ze zijn bang dat ze in de nabije toekomst wel een minder geld zouden kunnen binnenkrijgen, en dan kun je geen grotere Landrover dan je buurman meer kopen om over de ruige asfaltwegen van Aerdenhout te crossen.
Verder vindt ik topmanagers er vaak opvallend uitgerust en tevreden uitzien.
Met de druk op europese it-manager wordt verwezen naar de druk op de onderrug, ontstaan door het vele golfen. Dit is een niet te onderschatten druk en ik stel ook voor dat de ondergeschikten extra aardig zijn voor hun managers.