Britse Cisco-partners zijn geschokt door het nieuws dat de Britse vestiging van de netwerkgigant door een groep fraudeurs is belazerd voor een bedrag van 12 miljoen Britse pond.
De Britse politie heeft een wereldwijd crimineel netwerk opgerold, dat in totaal voor 12 miljoen Britse pond aan Cisco-apparatuur achterover heeft gedrukt. Hiervoor zijn drie mannen en een vrouw opgepakt. Ook zijn er 87 netwerkapparaten, die een waarde hebben van meer dan 1 miljoen euro, in beslag genomen. De fraudeurs gebruikten valse identiteitsbewijzen, waarmee ze onderdelen kregen die onder een garantieregeling vielen.
Britse Cisco Gold-partners hebben de netwerkgigant opgeroepen harder op te treden tegen de niet-geautoriseerde handelaren. Volgens de Gold-partners zorgen deze handelaren ervoor dat bepaalde klanten het idee krijgen dat officiële Cisco-partners dure aanbiedingen doen, terwijl de Gold-partners juist volgens de regels van Cisco zaken doen.
In 2009 heeft de Alliance for Grey Market and Counterfeit Abatement (Agma) al gewaarschuwd voor fraude rond garanties, wat een relatief nieuw fenomeen is. Leveranciers verliezen jaarlijks 3 tot 5 procent van hun omzet aan fraude rond garanties en support, aldus een onderzoek van de Agma. Het gaat meestal om producten boven de 100.000 euro, die onder andere via eBay worden verkocht. In Groot-Brittannië deed sub-distributeur Xtop Systems uit Manchester aan dergelijke praktijken, aldus de Britse CRN. Deze distributeur was onbereikbaar voor commentaar.
