SugarCRM, een Amerikaanse leverancier van commerciële open source-oplossingen voor customer relationship management (crm), opent een Europees commercieel kantoor in Dublin.
Een van de oprichters van het bedrijf, Clint Oram, wordt de contactpersoon voor Europese partners.
Een Europees kantoor werd noodzakelijk, omdat een kwart van gebruikers van de betalende versie van SugarCRM's oplossing, en een derde van gebruikers van de open source-versie, Europees is.
Edwin Siebum van BrixData in Twente, een silver partner van SugarCRM, reageert positief: "Het is mooi dat SugarCRM dichterbij komt. Hierdoor hebben we niet meer met een tijdsverschil te maken en kan de support verbeteren." Brixdata heeft voor open source-crm heel diverse klanten, zowel beursgenoteerde als mkb-bedrijven. "We zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van een brancheoplossing voor het notariaat", aldus Siebum.
Veelbelovend
Volgens de laatste peiling van Relation Client is SugarCRM de meest veelbelovende crm-oplossing van dertig oplossingen voor het beheer van klantenrelaties.
