CIBER Nederland heeft een nieuwe Business Line opgericht. Het bedrijfsonderdeel Managed Services richt zich op het beheer van applicaties en ICT-infrastructuur en is de derde Business Line binnen CIBER Nederland, naast Enterprise Application Services en Technical Solutions.
CIBER Nederland is al jaren actief voor een aantal grote klanten met het aanbieden van Managed Services. Vanwege de recente toename in belangstelling voor deze dienstverlening is Managed Services fors gegroeid: de nieuwe Business Line telt ongeveer 120 consultants en maakt daarmee een kwart van CIBER Nederland uit. De ICT-dienstverlener verwacht dat de vraag naar deze service de komende tijd nog verder zal toenemen.
Managed Services is het uitbesteden van de complete ICT-omgeving of onderdelen daarvan, zoals het technisch en functioneel beheer van applicaties, of het beheer van servers en netwerken. Klanten die kiezen voor housing & hosting besteden hun hardware uit in een datacenter van CIBER. Het beheer vindt voornamelijk plaats vanuit de locatie van CIBER in Den Bosch, maar op basis van het Global Delivery Model is ook nearshoring en offshoring mogelijk.
Het onderscheidende van Managed Services is dat klanten op elk moment kunnen kiezen om meer of minder uit te besteden. Volgens Jeroen Seuntiëns, Business Line Manager Managed Services, komt er steeds meer vraag naar flexibele uitbesteding van IT-beheer:
"Kostenbesparing is naast continuiteit vaak dé drijfveer voor het uitbesteden van ICT-beheer. Bedrijven willen echter de vrijheid hebben om eerst een deel van het beheer uit handen te geven. Het niveau van outsourcing kan vervolgens op een later moment weer worden aangepast. Hierdoor zijn kosten voorspelbaar en transparant. Klanten kunnen de kosten, risico’s en kwaliteit van hun ICT-beheer optimaal en naar eigen wens en snelheid inrichten."
