Na drie teleurstellende kwartalen is outsourcing in het laatste kwartaal van vorig jaar weer spectaculair aangetrokken in Europa. Dat blijkt uit cijfers van TPI, een bureau dat gespecialiseerd is in advies rond outsourcing.
In Q4 is er voor ruim 12,4 miljard euro aan contracten getekend, tegenover 5,3 miljard in het derde kwartaal. Een ander bemoedigend signaal is dat de megacontracten (meer dan 800 miljoen euro) goed waren voor 4,7 miljard euro, oftewel de beste prestatie sinds Q2 2008. Over het hele jaar bekeken, telde TPI in 2009 een totaal van 29,3 miljard euro aan outsourcingscontracten, wat een daling is met 20 procent ten opzichte van 2008. Toen werd een recordgetal van 37,1 miljard euro bereikt.
Wanneer we de sectoren bekijken, zijn het de financiële diensten die het meest beroep doen op outsourcing, met 33 procent van alle contracten, gevolgd door manufacturing (21 procent), energie (14 procent) en transport (8 procent). De uitbesteding van applicaties en het onderhoud ervan maken het leeuwendeel uit van de contracten, terwijl BPO (business process outsourcing) duidelijk ingestort is in 2009.
TPI heeft vorig jaar 20 leveranciers van outsourcing services nader bekeken, en zag onder meer ook dat vijf contracten meer dan 20 miljoen euro waard waren (dat waren er elf in 2005), met een sterke aanwezigheid van de Indiase bedrijven als Tata Consultancy Services, Cognizant, HCL, Infosys en Wipro. Ook Logica, Unisys, Fujitsu en Orange Business Services zijn duidelijk aanwezig.
