Portland Organic IT, het kennisplatform voor Managed Services, organiseert een serie workshops die Value Added Resellers (VAR’s) en IT-dienstverleners helpt om zich verder te ontwikkelen tot volwaardig Managed Services Provider (MSP). Veel resellers willen zich toeleggen op het aanbieden van SaaS-diensten, maar weten niet hoe zij deze transformatie van hun bedrijfsvoering kunnen realiseren, zonder dat dit ten koste gaat van de continuïteit of winstgevendheid van de onderneming.
De workshops van Portland Organic IT bieden de deelnemers kennis en praktische hulpmiddelen om te werken aan een hoogwaardige dienstverlening, efficiënte bedrijfsvoering en heldere positionering. Portland Organic IT werkt hierbij nauw samen met ervaren specialisten op het gebied van Managed Services. Meer informatie over de workshops en registratie is beschikbaar op: www.organicit.nl
De eerst volgende workshop staat in het teken van ‘Managed Services, Service Operations & Agreements’. Deze bijeenkomst, die plaatsvindt op 26 november in Zoetermeer, is ontwikkeld in samenwerking met Frans Nieuwland van Anakin. Nieuwland heeft een geheel eigen methode ontwikkeld waarmee hij IT-dienstverleners heeft geholpen om hun service-organisatie en contracthuishouding optimaal in te richten. Tijdens de workshop wordt veel aandacht besteed aan de Service Level Agreements (SLA’s) en proactieve contractgebaseerde dienstverlening.
"Managed Services is voor veel dienstverleners en resellers nog onbekend terrein", stelt Kim van Brugge, directeur bij Portland Europe. "Het gaat niet alleen om het aanpassen van het productportfolio, maar de transformatie heeft gevolgen voor de gehele organisatie. Hoe ga je de klant factureren, welke SLA’s worden er afgesproken en hoe kun je meerwaarde bieden als dienstverlener? Met deze workshops willen wij resellers en IT-dienstverleners inspireren en hen handvatten bieden om een volwaardige Managed Service Provider te worden. Portland Organic IT is als kennisplatform een perfect instrument om onze kennis op het gebied van Managed Services te delen met de markt."
