Kaseya, een wereldwijde leverancier van automatiseringsoplossingen voor IT-dienstverleners en zakelijke IT-organisaties, introduceert de Education-component van het Kaseya emPower-programma, een uitgebreide reeks van diensten en ondersteunende hulpmiddelen die een succesvolle implementatie van het Kaseya IT Automation Framework garanderen.
Kaseya emPower Education biedt managed service providers (MSP´s) de kennis van zakelijke vereisten en productontwikkeling die ze nodig hebben voor een succesvolle inzet van het Kaseya IT Automation Framework en de transformatie en uitbouw van hun managed services-praktijk.
Met ingang van vandaag biedt het Kaseya emPower Education twee trainingstrajecten: Kaseya Product Education en Kaseya Business Transformation.
Kaseya emPower Product Education
Het Product Education-traject is bestemd voor beheerders op verschillende niveaus, en gaat in op de technische aspecten van het Kaseya IT Automation Framework. Dit traject biedt MSP´s de kennis die nodig is voor een succesvolle installatie, inrichting en aanpassing van de Kaseya-software waarmee zij hun zakelijke diensten kunnen automatiseren.
De Kaseya emPower Product Education-training wordt zowel klassikaal aangeboden in het Kaseya Boot Camp als online, op basis van een live of zelfstudiemodel.
· Boot Camp – Deze driedaagse publieke, klassikale trainingssessies worden door een docent verzorgd en bieden de kennis en hulpmiddelen die nodig zijn voor een succesvolle Kaseya-implementatie. Tijdens deze sessie krijgen klanten de beschikking over een eigen Kaseya-systeem, zodat ze gaandeweg de opgedane kennis in verband kunnen brengen met hun eigen managed services-praktijk.
· Online – Dit traject biedt onbeperkte toegang tot de online trainingfaciliteiten van Kaseya. Kaseya biedt twee opties voor online training: live training of zelfstudie. De live training-optie omvat een training van drie uur onder leiding van een docent, en biedt de kennis die nodig is om het Kaseya IT Automation Framework bedrijfsklaar te maken. De zelfstudie-optie omvat online, van te voren opgenomen presentaties die klanten laten zien hoe ze het Kaseya IT Automation Framework kunnen installeren, configureren en gebruiken. Alle content wordt voortdurend aangepast aan software-upgrades, feedback van klanten en eventuele wijzigingen van de branchenormen. Beide opties zijn bestemd voor technische beheerders en hoofdbeheerders.
"We weten dat onze MSP-klanten behoefte hebben aan fundamenteel inzicht in het Kaseya IT Automation Framework om de rijke functionaliteit van de software in te kunnen zetten en hun bedrijfsactiviteiten te baseren op automatische processen in plaats van een handmatig model dat is gebaseerd op een tactiek van ‘brandjes blussen", aldus Tim McMullen, de COO van Kaseya. "Daarnaast beseffen wij ons dat onze MSP-klanten behoefte hebben aan verschillende mogelijkheden om op elk gewenst moment toegang tot deze informatie te krijgen. Daarom bieden wij ons trainingmateriaal aan op de manier die het beste bij hun behoeften aansluit, op basis van klassikale of online sessies, 24 uur per dag, zeven dagen per week en 365 dagen per jaar."
Kaseya emPower Business Transformation
Het Kaseya Business Transformation-traject is specifiek ontwikkeld voor managers en verkoopprofessionals bij managed service providers. De training stelt MSP´s in staat om over te stappen op een proactief model voor IT-beheer, hun bedrijfspraktijk op succesvolle wijze op te schalen en IT-systemen van verschillende klanten te beheren met behulp van het Kaseya IT Automation Framework. De Kaseya emPower Business Transformation-training is daarnaast ook online beschikbaar in de vorm van een live of zelfstudievariant, en omvat het volledige MSP-traject, van het definiëren van managed services en service level agreements tot de verkoop van managed services en de omgang met prospects en bestaande klanten.
"Kaseya emPower Education heeft mij en mijn bedrijf in staat gesteld om te profiteren van het rijke functiepallet van het Kaseya IT Automation Framework. Het programma heeft ons gebruik van de software naar een geheel nieuw niveau uitgetild", aldus Brian Murray, de COO van Winning Strategies, een managed service provider uit New Jersey. "Voor ons is het meest waardevolle onderdeel van het programma de online training. Ons gehele team kan hier gebruik van maken, zodat iedereen er van profiteert."
Klanten kunnen op verschillende manieren gebruikmaken van het Kaseya emPower Education-traject, bijvoorbeeld op basis van een abonnement op het online trainingsmateriaal. Dit abonnementsmodel biedt een onbeperkt aantal medewerkers gedurende een periode van 12 maanden onbeperkte toegang tot de live en zelfstudie-content.
Raadpleeg voor meer informatie over het emPower-programma van Kaseya www.kaseya.com/empower.
