Microsoft heeftaangekondigd zijn Software Assurance-onderhoudscontract voor licenties te gaan uitbreiden met een aantal nieuwe extra's.
Vanaf volgend jaar wordt de gebruiksfase uitgebreid met ondersteuning voor Windows Vista Enterprise. Daarnaast kunnen klanten oudere, bedrijfseigen applicaties met behulp van Virtual PC Express draaien in een virtuele machine. Klanten kunnen al beschikken over Virtual PC Express voordat Windows Vista Enterprise Edition verschijnt.
Ook qua training wordt er uitgebreid: klanten met minstens 30.000 Microsoft Office of Windows clientlicenties krijgen nu extra trainingsvouchers om de kennis en de vaardigheden van hun IT-specialisten verder te verhogen.
Op het gebied van service gaat Microsoft een 24×7 dienst aanbieden bij het oplossen van bedrijfskritische storingen in alle producten die in aanmerking komen voor een Software Assurance-onderhoudscontract. Hieronder vallen alle server producten, Microsoft Windows en Microsoft Office-applicaties. Daarnaast kunnen klanten die op grond van hun Software Assurance licenties recht hebben op telefonische support, deze overzetten naar hun Microsoft Service Premier Support. De ongelimiteerde ondersteuning via het web voor servers die onder Software Assurance vallen is momenteel alleen beschikbaar voor klanten met een Enterprise Agreement of Select overeenkomst, maar zal nu ook beschikbaar komen voor klanten met een Open Value licentie overeenkomst.
