[VIDEO] Multinationals als Nokia moéten klanten, critici en andere externe kenners bij hun R&D-processen betrekken. Anders gaat de innovatiekracht achteruit. Dat vindt Nokia-topman Kallasvuo, die P&G als voorbeeld ziet.
Nokia bracht onlangs een nieuwe versie van zijn softwareplatform S60 op de markt. Nokia-baas Olli-Pekka Kallasvuo wil daarmee een voorsprong nemen op Googles Android en Apples OSX.
De Fin denkt dat hij daarmee beter op de toekomst is voorbereid, omdat openheid in het DNA van zijn bedrijf en software zit.
In 2010 moet Nokia’s besturingssysteem Symbian helemaal open source zijn, gratis en zonder enig beperking. Tijdens een diner gisterenavond zei Kallasvuo dat hardware, telefoons, minder belangrijk aan het worden zijn. De diensten die óp de hardware worden genuttigd, maken het onderscheid.
Door de ontwikkeling van diensten te faciliteren met open platformen als S60 en Symbian denkt Nokia en voorsprong te kunnen nemen op nieuwe concurrenten als Apple en Google.
Op de mobiele softwaremarkt is Nokia’s Symbian veruit de grootste. Het heeft 57 procent van de markt in handen. Vorig jaar was dat nog 65 procent. Vooral Research In Motion, maker van de Blackberry, won in dat jaar veel marktaandeel. De teller van RIM staat nu op 17,4 procent. Mac OS X heeft 2,8 procent marktaandeel.
In de transformatie van zijn bedrijf heeft Olli-Pekka Kallasvuo voorbeeld aan Procter en Gamble (P&G). Die multinational zet actief de denk- en innovatiekracht van buitenstaanders zoals klanten in om de producten van P&G te verbeteren.
Tijdens het jaarcongres Emerce Eday 2008 vorige maand legde Andre Convents van P&G uit hoe zijn bedrijf de term Research & Development omvormt tot Connect & Develop (site).
Eerder deze week voegde Nokia de daad bij het woord en opende het programma Nokia Pilots. Klanten en enthousiastelingen krijgen daarbij de kans om mee te denken in de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten al voordat ze op de tekentafel liggen.
Bron foto: Justin Marty (CC)
