Medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen kampen sinds maandag 21 september 2009 met een storing van de e-mailomgeving. Eerder waren er al compatibiliteitsproblemen met de webmail van de Java Communications Suite van leverancier Sun Microsystems in Internet Explorer 8 van Microsoft. ‘Dit is een ander probleem, we zoeken de oorzaak nog’, meldt Technisch directeur Hayco Wind van het Centrum voor Informatietechnologie van de Groningse universiteit. De universiteit wordt bijgestaan in het oplossen van de problemen door Sun-partner ZX Factory uit Ede.
Het Centrum voor Informatietechnologie zou het afgelopen weekeinde een patch van Sun installeren om de problemen met de webmailomgeving op te lossen. Er is niet gepatcht, vertelt directeur Wind. ‘We hebben de planning aangepast.’ Volgens hem bestaat er geen verband tussen de eerdere problemen, de patch en de huidige ontoegankelijkheid van de mailomgeving. Ook in alternatieve browsers is de e-mail voor medewerkers en studenten onbereikbaar.
Het probleem met de e-mail levert veel praktische problemen op. ‘Ik geef les aan zevenhonderd eerstejaarsstudenten van wie ik alleen het e-mailadres aan de universiteit ken’, vertelt Mathieu Paapst, docent rechten en Computable-expert van de topics Open Source, Overheid en Beleid. ‘Het nieuwe jaar is net gestart, dan valt er altijd veel te regelen met de studenten. Dat loopt normaalgesproken allemaal via e-mail.’
Uitleg
Het vak Informatietechnologie voor Juristen, dat Paapst geeft, legt de kersverse studenten uit zij met juridische databases en de computervoorziening van de universiteit moeten omgaan. ‘Inclusief de e-mail’, zegt Paapst.
De problemen ontstonden volgens directeur Wind van het Centrum voor Informatietechnologie toen Microsoft gebruikers van Internet Explorer ging upgraden naar de nieuwste browserversie Internet Explorer 8. Op veel pc’s die studenten thuis gebruiken is dit nu de standaard browser. Alternatieve browsers als Chrome (Google), Firefox (Mozilla) en Safari (Apple) geven geen problemen.
De universiteit wordt bijgestaan in het oplossen van de problemen door Sun-partner ZX Factory uit Ede.
