Bestuurders van Nederlandse beursgenoteerde ondernemingen zijn optimistischer dan vorig jaar over hun eigen bedrijf. Ziet 92 procent 2026 zonnig in, vorig jaar geleden was dat 85 procent.
Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van ING naar de strategische prioriteiten van het grootbedrijf. Maar er zijn ook bedenkingen. Boven aan de lijst van zorgen staat het toenemende gebruik van artificiële intelligentie (ai), gevolgd door personeelstekorten en voldoende kunnen investeren in digitalisering. Om talent te behouden, wordt ingezet op carrièremogelijkheden, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ondersteuning bij werk-privébalans.
Tempo
Nederlandse topbestuurders zetten in 2026 vol in op versnelling van ai-toepassingen, naast innovatie op cybersecurity en technologische doorontwikkeling van producten en diensten. Negentig procent van de ondervraagden voert het tempo op.
De opkomst van ai heeft een grote impact op het bedrijfsleven. Het leidt tot meer investeringen en het aantrekken van talent voor nieuw ontstane functies, terwijl andere functies vervallen. Een krappe tweede derde van de bestuurders ziet nu al sterke invloed op de bedrijfsprocessen. Ruim tachtig procent verwacht bovendien grote invloed op het verdienmodel van de onderneming. Investeringen in ai hebben dan ook een hoge prioriteit: in it-infrastructuur, zoals cloud en datacenters maar ook in operationele efficiëntie en data-analyse.
Bijna driekwart van de managers denkt deze investeringen binnen twee jaar terug te verdienen. Komend jaar ligt de strategische focus op drie punten: het financieren van ai-initiatieven (56%), het aantrekken van personeel voor nieuwe functies (48%) en het doen van overnames om technologische capaciteiten te versterken (39%).
In toenemend aantal topbestuurders verwacht dat ai functies gaat vervangen. Een kwart verwacht dat dit ‘zeker’ zal gebeuren, waar dat de afgelopen twee jaren negentien en zes procent was. De gemiddelde verwachting is dat een kwart van de functies in huidige vorm verandert.
Alle ai-typen hebben impact, met ‘machine learning’ (voorspellende modellen) als belangrijkste, gevolgd door ai voor data-analyse en business intelligence, daarna robotic process automation (intelligente automatisering) en generatieve ai (tekst, beeld, content). De grootste verandering wordt binnen de it-afdeling verwacht, gevolgd door r&d en sales.
ING heeft dit onderzoek afgelopen november onder 261 bestuurders op C-niveau laten uitvoeren door onafhankelijk onderzoeksbureau Toluna (voorheen MetrixLab).
