Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 combineert ERP en CRM in één platform, waarmee organisaties hun processen en klantrelaties efficiënt beheren.

Microsoft Dynamics 365 is een verzameling slimme bedrijfsapplicaties die organisaties ondersteunt bij het efficiënter beheren van hun bedrijfsprocessen en klantrelaties. Het platform brengt ERP-functionaliteiten, zoals beheer van financiën, supply chain, operaties en human resources, samen met CRM-functionaliteiten voor verkoop, klantenservice, field service en marketing.

Dankzij naadloze integratie met andere Microsoft-producten zoals Office 365, Power BI en Azure werken teams altijd met actuele en consistente gegevens. Het platform is bovendien sterk aanpasbaar, waardoor het aansluit op de specifieke behoeften van uiteenlopende sectoren en organisaties.

Binnen Dynamics 365 zijn onder meer Sales, Customer Service, Call Center en Calculatie beschikbaar als aparte modules. Dynamics 365 Sales optimaliseert het verkoopproces met tools voor leadbeheer en verkoopprognoses, terwijl Customer Service klantinteracties via meerdere kanalen stroomlijnt. Calculatie ondersteunt organisaties bij het opstellen en optimaliseren van kostprijsberekeningen en projectcalculaties. Samen zorgen deze oplossingen voor meer inzicht, betere samenwerking en onderbouwde besluitvorming binnen de gehele organisatie.