De Nederlandse markt voor salonsoftware is de afgelopen jaren flink gegroeid. Waar saloneigenaren vroeger genoegen namen met een papieren agenda, zijn er inmiddels tientallen digitale pakketten beschikbaar. Vergelijken loont, want functies, prijzen en gebruiksgemak verschillen aanzienlijk per aanbieder. Niet alleen de prijs telt, maar ook de volledigheid van het systeem en de mate van ondersteuning die een aanbieder biedt.
1. Da Vinci Salonsoftware
De meest complete Nederlandse oplossing voor de beautybranche. De salonsoftware voor kappers en schoonheidssalons van Da Vinci combineert een online afsprakenboek, kassasysteem, klantbeheer, marketing en rapportages in één platform dat werkt op computer, tablet en smartphone. Meer dan 2.400 salons en 8.500 beautyprofessionals gebruiken het dagelijks, waarbij jaarlijks 6 miljoen afspraken via het systeem worden gemaakt.
Het bedrijf is ontstaan vanuit een herensalon in Vorden in 1945 en ontwikkelt sinds 1988 software specifiek voor de beautybranche. Klanten kunnen 24/7 zelf online boeken via de website, Instagram of Google.
Na boeking ontvangen ze automatisch een bevestiging en herinnering. De kassa is direct gekoppeld aan de agenda zodat na elke behandeling direct afgerekend kan worden, inclusief pin en QR. Pakketten starten vanaf 27,95 euro per maand zonder opstartkosten en met een opzegtermijn van één kalendermaand.
2. Treatwell Pro
Een alles-in-één systeem met een eigen boekingsplatform waarop klanten salons kunnen vinden. Handig voor naamsbekendheid, maar salons betalen tot 35% commissie over aangebrachte klanten via het platform. Voor salons met hoge marges en behoefte aan nieuwe klanten kan dat interessant zijn, maar voor een salon die al een vaste klantenkring heeft zijn de kosten al snel hoger dan bij een vast maandabonnement.
3. Salonized
Een Nederlandse speler met een overzichtelijke interface die laagdrempelig is in gebruik. Geschikt voor kleinere salons die snel aan de slag willen zonder uitgebreide training. De software mist echter geavanceerde marketingfuncties en rapportagemogelijkheden die grotere salons nodig hebben om grip te houden op hun bedrijfsvoering.
4. Fresha
Een abonnementsvrij systeem dat populair is in Europa en aantrekkelijk lijkt voor salons met een beperkt budget. Het verdienmodel zit in transactiekosten bij online boekingen en betalingen, wat bij een drukke salon met veel online transacties snel kan oplopen tot meer dan een regulier maandabonnement.
5. Booksy
Een mobiel gericht systeem met een eigen marketplace waarop klanten salons kunnen ontdekken. Populair onder jongere saloneigenaren die veel via telefoon werken. Naast het maandabonnement rekent Booksy extra commissie via het Booksy Boost platform, wat de totale maandkosten aanzienlijk verhoogt als je actief nieuwe klanten via het platform aantrekt.
6. Avana
Een modern boekingssysteem zonder jaarcontract vanaf 15,99 euro per maand. Sterk in online vindbaarheid via Google en sociale media, maar minder uitgebreid in kassafunctionaliteit, voorraadbeheer en klantbeheer. Voor salons die meer nodig hebben dan alleen een boekingssysteem schiet Avana tekort op het gebied van administratie en rapportage.
7. Salonnare
Een nieuwere speler op de Nederlandse markt die zich richt op online boeken en klantcommunicatie. De interface is modern maar de software is nog volop in ontwikkeling. Functies die bij gevestigde aanbieders al jaren standaard zijn, zoals uitgebreide klantkaarten en kassarapportages, ontbreken of zijn nog beperkt beschikbaar.
8. Sara Salon Software
Een betaalbare optie voor startende salons met een lage leercurve en eenvoudige bediening. Het systeem is snel op te zetten en geschikt voor de basisbehoeften van een kleine salon. Naarmate een salon groeit ontstaat er echter behoefte aan functies voor marketing, uitgebreide rapportage en voorraadbeheer die Sara niet of nauwelijks biedt.
9. Mindbody
Een Amerikaans enterprise-platform dat zich primair richt op wellness, yoga en fitnessstudio’s. De kosten lopen op tot 130 euro per maand of meer, terwijl veel functies voor een kapsalon of schoonheidssalon niet relevant zijn. De Engelstalige klantenservice en de focus op de Amerikaanse markt maken het systeem minder geschikt voor Nederlandse saloneigenaren.
10. Timely
Een cloudgebaseerd systeem met een verzorgde interface dat in meerdere landen wordt gebruikt. De agenda en klantfuncties zijn solide, maar de klantenservice werkt vanuit een andere tijdzone. Bij technische problemen of vragen kan dat betekenen dat je uren of zelfs een dag moet wachten op een antwoord, wat in een drukke salon direct problemen oplevert.
