EDS voert een strategische koerswijziging door waarmee het aantal arbeidsplaatsen met 2 procent afneemt.
Onder leiding van de nieuwe ceo, Mike Jordan, concentreert ICT-dienstverlener EDS zich van nu af aan op IT-outsourcing, de belangrijkste kernactiviteit. Daarnaast blijft het bedrijf investeren in nieuwe groeimogelijkheden op markten zoals business process outsourcing. De plannen om de organisatie- en kostenstructuur te stroomlijnen moeten leiden tot versterking van de balans en liquiditeit.
Door een aantal redundante processen en functies op het gebied van verkoop en administratie te elimineren hoopt het bedrijf de kostenstructuur te verbeteren. Zo vestigt EDS, onder de naam Best Shore, call centers en ontwikkelcentra voor software in lagelonenlanden, zoals Egypte, Nieuw-Zeeland, Canada, Brazilië, Ierland, Polen en India. Het bedrijf gaat de markten met de grootste vraag en het grootste potentieel de meeste aandacht geven en de technologie-allianties met leveranciers van hardware, software, storage en netwerkproducten sterk aanhalen. EDS verwacht dat de koerswijzigingen en herstructureringen voor 2003 zullen resulteren in éénmalige lasten van 425 tot 475 miljoen dollar.
