Tips Business Intelligence

Regel het eigenaarschap

Frank Buytendijk
Vice-president Corporate Strategy
Oracle | Hyperion
"Een goede governance-structuur is een sleutelvoorwaarde voor lange termijn succes met BI. De afdeling Treasury beheert het geld, Personeelszaken de menselijke kant, het magazijn de materialen en Huishoudelijke zaken het gebouw. Alles wordt beheerd, maar hoe is het eigenaarschap van informatie geregeld? Een goed BI project levert niet alleen een systeem op, maar vooral een governance-structuur. In een dergelijke structuur heeft IT de verantwoordelijkheid voor verwerkingsprocessen, de diverse afdelingen kunnen worden aangesproken op de gegevens zelf (bottom-up), individuele managers zijn verantwoordelijk voor samengestelde gegevens in prestatie-indicatoren (top-down), en een BI competency center zorgt voor de samenhang in het geheel."

Houd het gebruik voor ogen

Jorgen Heizenberg
Managing Consultant
Capgemini
"Denk bij het ontwerpen van Business Intelligence-omgevingen in doelgroepen en gebruik. Sommige gebruikers, zoals bijvoorbeeld managers, hebben vooral behoefte aan high level dashboards met weinig details. Andere gebruikers, zoals bijvoorbeeld analisten, willen juist veel details en krachtige analyse-tools. Iedere doelgroep heeft recht op haar eigen vormgeving in vorm, functie en frequentie. Qua gebruik moet er een mix zijn van snelle (ad hoc) en structurele (wat langere termijn) oplossingen voor gebruikers van de BI-omgeving."

BI is business, business en nog eens business

Erik Smits
Businessline Manager
i3
"Techniek is niet een beperkende factor in de slaagkans van een BI-project. Investeer maximaal twintig procent van tijd en middelen in techniek, software en hardware. Wantrouw projectplannen en offertes die structureel meer van de benodigde resources aan technische oplossingen besteden. Benut bij het uitvoeren van een BI-project de kennis en ervaring van verkoop, marketing financiën en operations. Daar wordt de meerwaarde van BI-toepassingen gerealiseerd. Als deze stakeholders geen bijdrage kunnen of willen leveren is het beter om niet te investeren."