Ferox koopt Artiq Software voor thuiszorg-CRM

Microsoft CRM-partner Ferox Solutions uit Velp heeft het Emmeloordse Artiq Software overgenomen. Volgens Ferox-directeur Robert-Jan Smid krijgt zijn bedrijf door die aankoop ongeveer veertig procent van de thuiszorgmarkt voor crm in handen. Eenpitter Artiq is gespecialiseerd in administratieve software voor leden, cursussen, servicediensten, personenalarmering, maaltijdservice en opleidingen. Die software wordt door de koper geïntegreerd in een softwarepakket op basis van Microsoft CRM.

Directeur Robert-Jan Smid: 'We hebben Artiq gekocht om zijn marktaandeel in de zorgsector en de softwareproducten.' Het bedrijf uit Velp gaat de software zo aanpassen dat het hele proces van ledenadministratie tot facturatie in één product op basis van Microsoft CRM wordt geïntegreerd.

Daarbij denkt Smid ook aan uitbreiding van de Artiq-software door bijvoorbeeld de toevoeging van dienstbemiddeling via een webportaal. Smid: 'Door de beperkte mankracht en middelen stond de ontwikkeling van de software van Artiq vrijwel stil. Het is tijd om de software te moderniseren.'

Ferox richt zich op toepassingen van crm (customer relationship management) voor specifieke doelgroepen. De thuiszorg is daar een voorbeeld van. Het bedrijf ziet die branche als groeimarkt. De leverancier  richt zich daarnaast ook op crm voor zakelijke dienstverleners.

ZuidZorg

Artiq Software is het bedrijf van oprichter en eigenaar Peter Gremme. De leverancier richt zich sinds 1999 op de zorg. Tot het klantenbestand behoren voornamelijk thuiszorginstellingen. Een van de grootste klanten is ZuidZorg, een instelling voor kraamzorg, jeugdgezondheidzorg en thuiszorg in de regio Eindhoven.

Ferox Solutions levert bedrijfssoftware op basis van Microsoft CRM. Daarnaast levert het content management systemen (cms) voor het beheer van bedrijfswebsites en oplossingen voor documentmanagement op basis van Microsoft Sharepoint. Bij het bedrijf werken 35 mensen De leverancier heeft kantoren in Velp en Hilversum. In 2009 behaalde de leverancier een omzet van ongeveer 2,5 miljoen euro. Het bedrijf is business- en goldpartner van Microsoft. Klanten zijn onder andere de Rabobank en de politie.