IBM heeft tijdens de jaarlijkse conferentie Lotusphere 2010 in Orlando een webclient voor Lotus Sametime aangekondigd die in browsers draait zonder dat vooraf software moet worden geïnstalleerd. Deze webclient maakt het voor bedrijven mogelijk de functionaliteit van Sametime 8.5 op te nemen in bijvoorbeeld websites.
De webclient maakt het mogelijk om klanten via een link in een webpagina contact op te laten nemen via instant messaging, een voip-gesprek of een online vergadering met videobeeld. Het contact daarvoor kan met één muisklik worden gelegd, zonder dat er eerst software moet worden geïnstalleerd. Deze functionaliteit helpt bedrijven te besparen op telefoonkosten voor klantenservice. Bovendien maakt de webclient het mogelijk voor bijvoorbeeld toeleveranciers deel te nemen aan interne vergaderingen.
