Nominatie voor Marcel Krom (cio PostNL)

PostNL wil in zijn businessroadmap continu de standaarddienstverlening verbeteren. Zo bezorgt het bedrijf nu bijvoorbeeld ook in de avonden en op zaterdag en zondag. Daarbij kan de klant aangeven wanneer deze thuis bent en mocht dit nodig zijn, dan slaat PostNL de pakketten tijdelijk op. Hiervoor wordt een complete store-en forward-oplossing voor het herrouteren ingezet, met alle logistieke en technologische uitdagingen van dien. Verder schuift PostNL op in het bestel- en bezorgproces. Waar het vroeger aanhaakten bij de logistiek, beweegt PostNL we nu naar een ecosysteem waarin de rol begint bij de transactie. Dankzij een api-omgeving kan het postorderbedrijf inpluggen in de ecosystemen van partners.

De wereld beweegt naar platformen en Marcel Krom heeft ervoor gezorgd dat PostNL daarin qua it en digitalisering mee kan komen. Hiervoor waren we verschillende zaken noodzakelijk, zoals het inrichten van masterdatamanagement, datalakes, een api-platform, een analytics center of excellence, platformdenken en platformconnecties. Het zijn allemaal zaken die in meer of mindere mate cruciaal zijn voor de businessontwikkelingen, en die altijd vanuit het grote geheel moeten worden benaderd.

Terug naar de overige genomineerden