Om dit voor elkaar te krijgen heeft de afdeling Document & Content Services in samenwerking met externe partij Appronto een self service-portal ontwikkeld waarbinnen de teams gemakkelijk zelf diverse documentatie- en communicatiemiddelen kunnen opstellen, wijzigingen hierop eenvoudig kunnen doorvoeren, templates kunnen samenvoegen en deze afstemmen met directe collega’s voordat het gebruikt kan worden in de communicatie met de klant. Deze portal biedt flexibiliteit en transparantie gedurende de hele documentlevenscyclus. Een mooie stap voor zowel interne gebruikers als klanten van ING.
De Appronto-workflow 4 Mendix-module helpt erbij dat alle taken duidelijk kunnen worden bekeken, gedistribueerd en afgehandeld. Een slimme zoekmachine is geïntegreerd om ervoor te zorgen dat alle bestaande communicatie gemakkelijk kan worden gevonden. Om de continue verbetering van de portal te waarborgen, wordt het Stay Fit-programma actief gebruikt door de ontwikkelaars bij ING. De broncode wordt periodiek herzien en aan de hand van Mendix-standaarden en richtlijnen gecontroleerd. Het Stay Fit-programma wordt gebruikt om de applicatie en code op hoog niveau te houden.
Computable.nl over ING
ING, Google en PwC signaleren kredietrisico’s
Funding Options helpt ING met algoritme-financiering
iPhone krijgt id-verificatie met ‘Dutch’ ReadID
TU Delft en ING samen in ai-lab voor fintech
ING FinTech Village start met vierde lichting startups
ING kaapt cio Bouke Hoving weg bij KPN
Vraag naar ict’ers in fintech daalt met 5 procent
Softwaresector groter dan horeca