Om dit voor elkaar te krijgen heeft de afdeling Document & Content Services in samenwerking met externe partij Appronto een self service-portal ontwikkeld waarbinnen de teams gemakkelijk zelf diverse documentatie- en communicatiemiddelen kunnen opstellen, wijzigingen hierop eenvoudig kunnen doorvoeren, templates kunnen samenvoegen en deze afstemmen met directe collega’s voordat het gebruikt kan worden in de communicatie met de klant. Deze portal biedt flexibiliteit en transparantie gedurende de hele documentlevenscyclus. Een mooie stap voor zowel interne gebruikers als klanten van ING.
De Appronto-workflow 4 Mendix-module helpt erbij dat alle taken duidelijk kunnen worden bekeken, gedistribueerd en afgehandeld. Een slimme zoekmachine is geïntegreerd om ervoor te zorgen dat alle bestaande communicatie gemakkelijk kan worden gevonden. Om de continue verbetering van de portal te waarborgen, wordt het Stay Fit-programma actief gebruikt door de ontwikkelaars bij ING. De broncode wordt periodiek herzien en aan de hand van Mendix-standaarden en richtlijnen gecontroleerd. Het Stay Fit-programma wordt gebruikt om de applicatie en code op hoog niveau te houden.
Computable.nl over ING
Ahold Delhaize jaagt op vooroordeel in algoritmes
Verschillen Belgische en Nederlandse it’ers te veel?
Afzwaaiende ING-baas laat it-ergernis achter
ING stelt einde TAN-code voorlopig uit
Banken soepeler met aflossen bedrijfsleningen
Amir Arooni gaat als cio van NN Group naar Discover
Software AG: stille kracht achter iot
Datagebruik vergt in 2030 5 procent van alle stroom
Vijf Nederlandse concerns willen kickstart voor ai
Tuijnman wordt grootaandeelhouder in SLTN