Microsoft en Google zitten Apple op de hielen

Traditioneel domineren Apple, Google en Microsoft de top drie in het imago-onderzoek, en dat is dit jaar niet anders. Wel wisselen Microsoft en Google van plek ten opzichte van vorig jaar. Waar Apple vorig jaar nog ruim 8,5 procent voorsprong had op de nummer 2, is deze voorsprong nu geslonken. Microsoft volgt op 2,1 procent, voor Google is de geïndexeerde achterstand op de nummer 1 slecht 4,1 procent.

Apple, Microsoft en Google zijn wel met afstand de top drie. Vorig jaar kwam ASML met stip op positie 4 binnen en dit jaar houdt het bedrijf deze positie vast. De nummer 5 SAP maakt wel een enorme sprong ten opzichte van vorig jaar en wist maar liefst tien plekken te klimmen. De rest van de top tien zijn vaste gasten op de lijst, waarbij aangetekend dat Hewlett Packard Enterprise (HPE) op plek 9 nu in de top tien staat als afgesplitst bedrijf. Het andere deel van het voormalige HP, HP Inc., is op positie 20 terug te vinden. Een aantal snelle stijgers op de lijst zijn op positie 16 Ziggo met vijftien plekken winst, op plek 18 Vodafone, zij komen vanaf positie 25, en Intel die van positie 34 door steeg naar 22. De hoogste nieuwe binnenkomers zijn Canon op positie 35, Mendix op plek 38 en Ctac op 40.

Zakenpartner en innovatie

De hoofdlijst van het imago-onderzoek komt tot stand op basis van vier deelonderzoeken. Eentje daarvan is waarin het imago als zakenpartner wordt onderzocht. Traditioneel is de nummer 1-positie voorbehouden aan Microsoft, en dat is niet veranderd. Sterker zelfs, Microsoft heeft zijn voorsprong vergroot. Dit komt echter niet door Microsoft zelf, de opsplitsing van HP, de nummer 2 van vorig jaar, draagt hier voornamelijk aan bij. HPE vinden we op plek 4 terug, HP Inc. staat op positie 13. Ook op deze lijst maakt SAP een sprong van tien plaatsen en is nu de trotse nummer 2. In de top tien moesten verder Cisco drie en IBM twee plekken inleveren.

Op het gebied van innovatie voert Apple traditioneel de lijst aan. Op de lijst zijn ook de nummer 2 Google, 3 Microsoft en 4 ASML hetzelfde als vorig jaar, waarbij aangetekend dat de onderlinge verschillen wel kleiner zijn geworden. SAP stijgt hier twaalf plaatsen en staat op plek 5, ten koste van Amazon dat een plekje moest inleveren. De rest van de top tien zijn bekende namen. Intel, Ziggo en Vodafone staan op het punt om op innovatievlak deze top tien binnen te stormen.

Kennisniveau en werkgever

Net als vorig jaar wordt het kennisniveau van de Apple-medewerkers het hoogste ingeschat. Hier moet wel bij worden aangetekend dat ASML Apple serieus bedreigd voor volgend jaar. Het bedrijf uit Veldhoven heeft namelijk nog maar net 1 procent achterstand op Apple en wist van plek 4 vorig jaar door te stijgen naar plek 2 dit jaar. Het wist Google en Microsoft een plekje naar beneden te duwen. Verder doen Accenture en SAP het in deze top tien goed, met respectievelijk drie en acht plaatsen winst ten opzichte van vorige jaar. Hierdoor moest de rest van de top tien plekken inleveren.

De lijst voor de meest geliefde werkgevers onder ict-bedrijven was de minst spannende deellijst dit jaar. De top vier met respectievelijk Google, Apple, Microsoft en ASML bleef onveranderd en ook de onderlinge verschillen veranderden nauwelijks. Toch waren er wel twee nieuwkomers in de top tien. SAP wist een sprong van elf posities te maken en kwam op plek 5 terecht. Afas Software steeg drie plekken en ging van positie 12 vorig jaar naar plek 9 dit jaar. KPN is overigens hard op weg richting de top tien, net als Vodafone en Ziggo trouwens. Overigens hebben we separaat ook nog een werkgeversonderzoek onder eigen personeel gehouden, en niet het imago in de markt, en die lijst wordt aangevoerd door Microsoft. Lees hiervoor vanaf pagina 82.

Zestien deellijstjes

Nadat de vier imagodeelonderzoeken waren afgerond, hebben we ook aan de deelnemers gevraagd met welke maximaal drie ict-onderwerpen ze zich vooral het afgelopen jaar hebben beziggehouden. Vervolgens hebben we naar het imago van de spelers binnen dat vakgebied gevraagd. Hieruit hebben we zestien deellijstjes kunnen destilleren. Het betreft hier telkens een top vijftien. Hierin zijn opvallende resultaten waar te nemen, want waar we in de hoofd- en vier deellijsten vooral Apple, Microsoft en Google bovenaan terugvinden, doet Capgemini het hier vooral heel goed. De dienstverlener wist namelijk op zes van de zestien lijstjes de nummer 1-positie te veroveren (consultancy, detachering, dienstverlening, it-servicemanagement, outsourcing en softwarebeheer). Cisco en SAP kwamen ieder op twee lijstjes als winnaar uit de bus. Voor Cisco was dit op de deelgebieden infrastructuur/netwerken/netwerkbeheer en security, voor SAP was dit het vlak van big data/datamanagement en business applications. Verder wisten Apple (mobility), HPE (storage), HP Inc. (hardware/kantoorautomatisering), IBM (datacenters/hosting), KPN (telecom) en Microsoft (cloud computing/virtualisatie) allen één keer als eerste te eindigen.

Kijk voor alle cijfers uit het imago-onderzoek hier: https://www2.computable.nl/apps/cpi100.php.