De groep respondenten die aangeeft om binnen een jaar te investeren in nieuwe erp-systemen, daalde van 7 naar 6 procent. De marktanalist schrijft dat de omzet uit erp-software en -diensten zich na rampjaar 2009 in 2010 hebben hersteld.
De onderzoekers verwachten dat leveranciers doorgaan met het verbeteren van producten ondanks de verwachte vermindering van investeringen door klanten. Als voorbeeld noemen ze het doorontwikkelen van cloud computing, het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en bijvoorbeeld de koppeling van mobiele apparaten, en ook de integratie met andere bedrijfssoftware, zoals programmatuur voor klantrelatiebeheer (crm) en personeelszaken (hr).
'Doordat driekwart van de ondervraagden voorlopig de hand op de knip houdt, zal die gebruikersgroep voorlopig niet gebruikmaken van innovaties van erp-software', stelt Forrester.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: