Het Nederlands Loodswezen neemt SAP S/4Hana in gebruik. De nieuwe versie van de enterprise resource planning (erp)-software van SAP moet het Loodswezen de flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid leveren die nodig is om in te kunnen springen op actuele marktontwikkelingen. SAP-partner Ctac voert de technische migratie naar S/4Hana uit; die zal naar verwachting in juli 2016 worden afgerond.
Het Nederlands Loodswezen loodst jaarlijks meer dan 85.000 loodsplichtige zeeschepen van en naar de Nederlandse en Vlaamse zeehavens aan de Schelde. Dit loodsen gebeurt door circa 450 registerloodsen. Zij vormen de spil tussen het schip en de verschillende organisaties in de haven, zoals de radarbegeleiding, sleepdiensten en vastmakers. Nederlands Loodswezen BV (NLBV) is de facilitaire organisatie die de registerloodsen ondersteunt, bijvoorbeeld door het uitvoeren van administratieve taken en het vervoer van loodsen van en naar zeeschepen.
‘In de ondersteunende processen wordt veel gebruikgemaakt van it’, vertelt Richard Donselaar, manager Informatievoorziening bij de NLBV. “De producten die nu onze dienstverlening ondersteunen, zijn echter niet flexibel en schaalbaar genoeg om snel in te kunnen springen op marktontwikkelingen, zoals nieuwe wet- en regelgeving waaraan we moeten voldoen. Het aantal licenties is lastig aan te passen en veranderingen in de processen zijn moeilijk door te voeren.’
Slag maken
Ook merkt Donselaar dat de SAP-tools die nu bij het Loodwezen in gebruik zijn niet de gebruiksvriendelijkheid bieden die door de gebruikers wordt verlangd. ‘Technisch personeel vindt het bijvoorbeeld lastig om vanaf een schip direct een melding in ons erp-systeem te doen. Die meldingen zijn echter wel noodzakelijk voor een accurate planning van middelen.’
NLBV koos uiteindelijk voor een nieuwe oplossing in de vorm van S/4Hana van SAP. Deze business suite – die is geoptimaliseerd voor de in-memory database Hana – is beschikbaar in een cloud- en een loklae variant.
Na de afronding van de technische migratie deze maand gaat het Loodswezen aan de slag met de implementatie van de eerste onderdelen S/4Hana Finance en Fiori Apps, de gratis apps van SAP waarmee het concern processen zoals facturatie, inkoop en self-service voor personeelzaken mobiel aanbiedt. Donselaar: “Met Fiori Apps willen we een slag maken op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. Bijvoorbeeld het direct kunnen invoeren van storings- en voorraadmeldingen vanaf onze schepen.’
