Hewlett-Packard heeft definitief toestemming gekregen een nieuw groot call center te bouwen in het kantorenpark Amsterdam-Sloterdijk. Het tweede, aangepaste ontwerp is goedgekeurd door de plaatselijke welstandscommissie. De ontwikkelingskosten worden geraamd op 50 miljoen gulden.
Het Amsterdamse call center richt zich op printers, opslagprodukten, scanners, PC’s alsmede Intel-servers en biedt aan 600 tot 800 mensen. Van daaruit krijgen de klanten telefonische ondersteuning bij de meer ingewikkelde problemen. De beantwoording van standaard-vragen wordt uitbesteed aan een externe organisatie (outsourcing).