Girotel, het elektronische thuisbankier-systeem van de Postbank, is in de twee weken na 12 september behoorlijk van slag geweest door computerproblemen. Veel klanten die gewend zijn via de PC financiële handelingen te verrichten, konden geen contact met de Postbank maken.
De moeilijkheden ontstonden toen de Postbank haar particuliere Girotel-klanten de mogelijkheid gaf via het IT-fonds te beleggen in aandelen. Vervolgens raakte het computersysteem in de war. Opdrachten tot betalingen werden niet aanvaard, rekeninghouders kregen geen toegang tot hun saldo en overschrijvingen kwamen niet aan.
De Postbank is marktleider op het gebied van elektronisch thuisbankieren. Met Girotel kunnen klanten via de PC vrijwel alle financiële handelingen verrichten die ook met het giroboekje zijn te doen.
