De Nederlandse vestiging van Nortel Enterprise Solutions verhuist in de laatste week van januari 2010 van Hoofddorp naar het kantoor van Avaya in Nieuwegein. Directeur Chris de Jongh van Avaya verwacht niet dat de integratie van de twee bedrijven moeilijk zal zijn. 'We zijn er achtergekomen dat beide organisaties vrijwel identiek zijn ingericht. Ook hebben we veel gemeenschappelijke klanten.'
'Op 1 februari is alles helemaal klaar', vervolgt De Jongh. 'We hebben voldoende tijd gehad om ons voor te bereiden.' Half december 2009 werd de overname definitief beklonken, waarna een maand radiostilte werd betracht om de nieuwe organisatie en het nieuwe productportfolio vorm te geven.
Nu blijkt dat veel producten van Nortel worden geïntegreerd in het nieuwe communicatieplatform Aura van Avaya. Volgens De Jongh krijgen bestaande en nieuwe klanten nog lang ondersteuning voor hun huidige producten.
De Avaya-directeur vertelt dat hij de afgelopen weken veel Nortel-klanten sprak. 'Dit is wat we wilden zien, zeggen ze me dan. Nu kunnen ze eindelijk nieuwe stappen nemen na een lange periode van onduidelijkheid over productondersteuning en -upgrades.'
Griffioen
Kees Griffioen, de oud-directeur van Nortel Enterprise Solutions Benelux, gaat bij Avaya het verkoopteam leiden dat zich bezighoudt met het werven van grote klanten voor de kanaalpartners (de 'high-touch sales group').
Eerder vertelde Griffioen aan Computable dat hij bij de nieuwe organisatie wilde werken. 'Ik zie het niet als bedreiging, maar als uitdaging. Ik houd er rekening mee dat het nieuwe Avaya over een jaar of drie naar de beurs gaat. Werken voor een soort grote start-up lijkt me leuk.'
Ongeveer een kwart van de verkopen van Avaya is rechtstreeks afkomstig van zijn huidige klanten, de rest gebeurt via kanaalpartners. Mede door de integratie van Nortel verwacht directeur De Jongh dat Avaya over een tijd nog maximaal 10 procent van zijn verkopen via zijn bestaande directe klanten doet.
Bij Nortel Enterprise Nederland werken ongeveer dertig mensen. Bij Avaya Nederland zijn dat er zo'n honderd.
