Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Uitknijpen

‘Vicrea dwingt tariefsverhoging gemeenten af’

19 september 2017 - 10:024 minuten leestijdActueelOverheidKingVicrea Solutions B.V.VNG
Rik Sanders
Rik Sanders

Vicrea zet de aangekondigde tariefsverhogingen voor zijn geo-software bij gemeenten door. Sterker nog, het softwarebedrijf dwingt de verhogingen af via een andere manier van doorbelasten. Dit stelt het Geoberaad, dat namens 152 getroffen gemeenten het gesprek met het softwarebedrijf voert om de verhoging van de baan te krijgen. De belangenbehartiger adviseert gemeenten daarom de contracten met Vicrea te herijken.

Vicrea meldde afgelopen september aan zijn overheidsklanten dat het zijn dienstverlening moest aanpassen in de vorm van onder andere ‘een servicelevelagreement met innovatief onderhoud, broncode escrow en een bijbehorende prijsaanpassing’. Volgens het Geoberaad (zie kader onderaan) doet Vicrea nu, na zware kritiek vanuit de gemeente, alsof het afstand doet van de gekozen aanpak. De prijsverhogingen worden echter via een andere manier van doorbelasten alsnog afgedwongen, stelt de belangenbehartiger in een reactie. Zo krijgen gemeenten bij updates en releases verplichte separate onderhoudscontracten opgelegd, bovenop de reeds lopende onderhoudscontracten.

De Amersfoortse softwareleverancier Vicrea lijkt daarmee vast te houden aan de tariefsverhoging, constateert het Geoberaad. De werkgroep ziet als gevolg hiervan geen andere oplossing dan de samen optrekkende gemeenten te adviseren om het contract met Vicrea op enig moment te herijken.

Forse verhogingen

Volgens de softwareleverancier is de verhoging noodzakelijk om de investeringen in innovatie te kunnen financieren. Het betrof forse verhogingen die zelfs in een enkel geval zouden oplopen tot 1150 procent. Gemeenten, die de software onder andere voor de BAG (Basisadministratie Adressen en Gebouwen) gebruiken, reageerden ontstemd en weigeren dit te betalen.

Een groot deel van de 195 gemeenten die klant zijn van Vicrea, besloot collectief ten strijde te trekken tegen dit nieuwe beleid van de softwareleverancier, die onderdeel is van de grotere softwaregroep TSS (dat weer deel uitmaakt van het Canadese softwareconglomeraat CSI).

Een woordvoerster van Vicrea meldt dat er met het Geoberaad ‘constructieve gesprekken zijn gevoerd’. Daarbij is uiteindelijk gehoor gegeven aan de wens van ‘onze klanten om zelf hun pakketten samen te stellen, want wij merken dat de behoeften per klant toch behoorlijk uiteenlopen. Wij bieden onze klanten nu de mogelijkheid om een onderhoudspakket samen te stellen dat aansluit bij het ambitieniveau van de klant.’ Volgens de zegsvrouw sluit dit alternatief goed aan bij de wensen van de gemeenten: meer regie en transparantie.

Doorbelasten

In een reactie stelt het Geoberaad echter dat gemeenten zich niet herkennen in deze reactie van Vicrea. De gesprekken met Vicrea hebben in eerste instantie geleid tot een brief van de leverancier aan alle betrokken gemeenten waarin verontschuldigingen werden aangeboden voor de gekozen aanpak. Ook gaf Vicrea daarin aan te respecteren wat in individuele contracten van gemeenten is opgenomen. Maar, constateert de werkgroep dus, het softwarebedrijf dwingt de verhogingen af via een andere manier van doorbelasten.

In de genoemde brief van afgelopen juni, die Computable met een beroep op de Wet Openbaarheid Bestuur (WOB) heeft opgevraagd, wijst Vicrea de gemeenten er op dat de noodzaak om de tarieven aan te laten sluiten op de vernieuwingen in zijn producten- en dienstenaanbod en serviceniveau ‘niet is verdwenen’. Het bedrijf kondigt in de brief aan op korte termijn met klanten ‘in gesprek te gaan over de toekomstige ontwikkelingen (roadmap), het gewenste serviceniveau en de daarbij passende kostenstructuur.’

Marktverkenning

Inmiddels loopt er, namens een collectief van 109 gemeenten en gemeentelijke samenwerkingsverbanden, een marktverkenning op het gebied van geografische informatiesystemen. Het collectief wil onderzoeken hoe huidige geo-applicaties bij gemeenten te vervangen zijn door betere en goedkopere software.

De zegsvrouw van het Geoberaad stelt dat ‘de perikelen met betrekking tot Vicrea de aanleiding voor de marktverkenning zijn geweest, maar niet de reden. Gemeenten zijn de marktverkenning gestart omdat er onvoldoende sprake is van marktwerking. De markt voor gemeentelijke software zit ‘op slot’. Met de marktverkenning beogen gemeenten om bestaande en nieuwe partijen te stimuleren met innovatieve, kwalitatief hoogstaande producten te komen, waarmee gemeenten in de nabije en verre toekomst hun taken efficiënt en effectief uit kunnen voeren.’

Geoberaad

In de werkgroep, die namens gemeenten de gesprekken gevoerd heeft met Vicrea en die de groep gemeenten die klant zijn van Vicrea adviseert, zijn vertegenwoordigd:

De Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) en haar ict-uitvoeringsorganisatie King

Gemeente Almere

Gemeente Amsterdam

Gemeente Delft

Gemeente Den Haag

Gemeente Gorinchem

Gemeente Gouda

Gemeente Haarlem

Gemeente Houten

Gemeente Loon op Zand/Equalit

Gemeente Nieuwegein

Gemeente Nijkerk

Gemeente Rotterdam

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme toegang vs. onzichtbare cyberrisico’s in de Zorg

    In zorginstellingen is een constante stroom van personeel, patiënten en bezoekers. Maar hoe zorg je ervoor dat gevoelige gebieden beschermd blijven zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren? Hoe herken je eventuele zwakke plekken in het netwerk?

    Computable.nl

    In detail: succesvolle AI-implementaties

    Het implementeren van kunstmatige intelligentie (AI) biedt enorme kansen, maar roept ook vragen op. Deze paper beschrijft hoe je als (middel)grote organisatie klein kunt starten met AI en gaandeweg kunnen opschalen.

    Computable.nl

    Cybercrime Trendrapport 2024

    Een uitgebreide paper over de nieuwste bedreigingen en ruim 50 best-practices in beveiliging.

    Meer lezen

    Zoeken
    ActueelOverheid

    Gemeenten zetten marktverkenning geosoftware door

    Contract ondertekenen
    ActueelOverheid

    Gemeenten dreigen Vicrea buitenspel te zetten

    ActueelOverheid

    Tariefstijging Vicrea kan oplopen tot 1150 procent

    Investering
    ActueelOverheid

    PvdA wil opheldering over tarieven Vicrea

    ActueelOverheid

    Gemeenten boos om tariefstijging Vicrea

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs