De GBA bevat persoonsgegevens van iedereen die in Nederland woont. Kritische data waar Equalit Shared Service Centrum (SSC) bij acht gemeenten en twee ketenpartners over waakt. Veiligheid van de soft- en hardware die Equalit inzet bij zijn ict-dienstverlening staat voorop. Met Workspace Manager van RES Software zorgt Equalit dat tweeduizend medewerkers van de Brabantse gemeenten alleen toegang tot kritische data hebben binnen de omgeving van het gemeentehuis.
Als onderdeel van de gemeente Oosterhout verzorgt Equalit de ict-dienstverlening van acht gemeenten, een sociale werkvoorziening en de omgevingsdienst Midden en West-Brabant (OMWB). Equalit heeft geen commerciële belangen en de dienstverlening richting burgers en bedrijfsleven staat voorop. Martijn Langer, coördinator operations & servicedesk bij Equalit vertelt: ‘Bij Equalit Shared Service Centrum leveren wij naast activiteiten op het gebied van ict-dienstverlening ook een stuk kennis op het gebied van informatiebeleid en gegevensbeheer.’
Virtualiseren werkplekken
Volgens Langer is het beheer van gegevens van de gemeentelijke bedrijfsvoering geen sinecure. Met tweeduizend accounts, verspreid over meer dan 25 locaties, is het essentieel dat alle data binnen de muren van gemeentelijke werklocaties blijven. ‘Door de werkplekken, inmiddels tweeduizend thin clients in 2003 met behulp van RES Workspace Manager te virtualiseren, werden veel van onze managementtaken vereenvoudigd’, vertelt Langer. ‘RES Workspace Manager zorgt ervoor dat wij elke medewerker vanaf een enkele console van de benodigde software kunnen voorzien. Per medewerker kunnen wij vanaf deze console aangeven tot welke applicaties hij of zij toegang heeft op de verschillende apparaten waarmee wordt gewerkt. Daarnaast gebruiken we RES Workspace Manager om de parameters mee te geven aan een gevirtualiseerde applicatie. Op die manier kunnen we één gevirtualiseerd pakket bij meerdere deelnemers inzetten. Dat is een efficiencyslag die de deelnemers van ons verwachten.
Met name bij de afdeling Burgerzaken is het van belang dat Equalit gedegen te werk gaat bij het verschaffen van toegang tot bepaalde gegevens. ‘Gemeenten moeten voldoen aan wet- en regelgeving als het aankomt op de data die de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) bevat. Met behulp van RES Workspace Manager voldoen wij aan deze wet- en regelgeving. Wij kunnen nu namelijk eenvoudig aangeven dat een medewerker Burgerzaken alleen toegang tot GBA-gegevens krijgt als hij zich binnen de muren van het gemeentehuis bevindt. Is hij of zij aan het telewerken dan zijn deze gegevens niet beschikbaar.’
RES Automation Manager
Naast RES Workspace Manager, maakt Equalit ook gebruik van RES Automation Manager. Equalit gebruikt RES Automation Manager om het dagelijkse beheer op een effectieve en efficiënte manier uit te voeren. Automatisering is een essentieel onderdeel van een enterprise class workspace virtualisatieoplossing. Applicaties moeten direct bij het moment van aanvraag en accordering geleverd worden, geen uren of dagen later, aldus Langer.
Met de opkomst van app stores voor consumenten verwachten steeds meer mensen dat de software op hun werkplek net zo eenvoudig aangevraagd en geïnstalleerd kan worden. ‘De it-store van RES Software kan zowel het leven van de gemeentelijke medewerkers makkelijker maken als dat van ons’, vertelt Langer enthousiast. ‘Het aanmaken van wachtwoorden en bijvoorbeeld nieuwe accounts is nu nog handwerk. Als wij gebruikers een persoonlijke catalogus kunnen aanbieden, een enterprise it-store, met daarin alle aan te vragen applicaties en it-diensten, dan scheelt ons dat tijd en zijn onze klanten niet meer van ons afhankelijk.’
Langer sluit af: ‘Als organisatie hebben wij ons als doel gesteld om te groeien zonder de inzet van extra personeel. Met hetzelfde aantal mensen meer werk verzetten. Daar kunnen de producten van RES Software ons zeker bij helpen.’
