Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Schiphol slaat IT-vleugels uit

25 november 1999 - 23:003 minuten leestijdAchtergrondGovernance & Privacy
Rik Sanders
Rik Sanders

Schiphol wil de komende jaren geld verdienen met IT. Hiervoor is het een samenwerkingsverband aangegaan met de Belgische luchthaven Zaventem. Deze zogeheten 'SwITch' Groep kent twee doelstellingen: het terugdringen van de IT-kosten en het exploiteren van virtuele luchthavens.

De luchthavens staan onder zware druk. In de woelige luchtvaartwereld moeten ze meer kunnen bieden dan alleen een omgeving van 'beton en staal'. Opbrengsten dreigen terug te lopen, zeker nu het belastingvrij winkelen is gelimiteerd en er in de reiswereld steeds meer Internetdiensten worden aangeboden. Schiphol wil daarom nieuwe inkomstenbronnen aanboren en ziet kansen liggen in het onroerend goed, de detailhandel en de informatietechnologie.

Switch Groep

Luchthavens zijn in hun handelen vrij solitair, in tegenstelling tot de vliegtuigmaatschappijen met hun mega-allianties. Schiphol poogt zijn rol als einzelgänger te doorbreken. "Op IT-gebied werken we samen met Zaventem", zegt Ad Kramer, IT-strateeg van de Schiphol Groep. "We hebben samen de Switch Groep opgericht. Een van de doelen is beperking van onze IT-kosten door gezamenlijk standaard softwareoplossingen in te kopen, om zo te profiteren van het inkopen op grotere schaal." Kramer verwacht dat de alliantie kan worden uitgebreid. Er worden gesprekken gevoerd met de luchthavens van Singapore, Frankfurt, Hongkong en Vancouver.

Digitale diensten

De Switch Groep speurt verder naar nieuwe inkomstenbronnen, gebaseerd op IT-toepassingen. Het heeft daarvoor het concept bedacht van een virtuele Schiphol-gemeenschap, waarin digitale diensten worden aangeboden aan passagiers en zakelijke partners. Centraal hierin staat het virtuele klantenprogramma Hello Port met bijbehorende virtuele distributiekanalen, dat volgend jaar maart van start gaat. Hierbij kunnen reizigers thuis of onderweg via Internet, telefoon en zelfbedieningskiosken op Schiphol allerhande (reis)informatie opvragen en afspraken maken. Ze moeten wel verbonden zijn aan een loyaliteitsprogramma.
Zo'n lid kan bijvoorbeeld, voordat die op reis gaat, via zijn PC persoonlijke informatie invoeren, zoals een reisschema, een telefoonlijstje of een paspoortnummer. Op het vliegveld aangekomen kan het lid deze gegevens opvragen met behulp van een pincode in een multimedia-kiosk. Kramer geeft zelf het voorbeeld van iemand die de website van Schiphol bezoekt en vanaf daar doorklikt naar de sites van een reisbureau, een medische dienst en een bank voor respectievelijk het boeken van een reis naar Sri Lanka, het maken van een afspraak voor een inenting tegen gele koorts en het bestellen van roepies.
Zulke bedrijven, die een koppeling hebben met het Internet-portaal van Schiphol, betalen de luchthaven maandelijks een bedrag tot 5000 gulden, en voor iedere succesvolle bemiddeling maximaal één gulden. De luchthaven mikt op zo'n vijftig deelnemers.
De IT-vernieuwingen bij Schiphol vergen een aanpassing van de huidige infrastructuur. Een van de belangrijkste beslissingen is het terugbrengen van de circa 450 systemen die de luchthaven gebruikt. Uiteindelijk wil de IT-afdeling zo'n vijftien strategische systemen zelf in beheer houden en de rest uitbesteden.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    GenAI: Veiligheidsrisico of wapen tegen dreiging?

    Wat AI betekent voor jouw securityaanpak? Alles over de risico’s en strategieën om GenAI verantwoord in te zetten.

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Meer lezen

    AchtergrondSecurity & Awareness

    Dit gaat NIS2 jouw bedrijf aan tijd en geld kosten

    compliance
    OpinieGovernance & Privacy

    Waarom Dora- en NIS2-compliance beginnen met assetmanagement

    grens België - Nederland
    ActueelData & AI

    Ai in de Benelux: veel strategie, weinig uitvoering

    ActueelGovernance & Privacy

    Microsoft: we zijn geen hulpsheriff

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Opkomst van soevereine clouds: stel dataportabiliteit centraal

    big tech
    ActueelOverheid

    Na ingreep Microsoft bij ICC: kabinet waarschuwt voor afhankelijkheid Amerikaanse tech

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs