SAP kondigt twee nieuwe releases aan: SAP Crystal Server 2011 en SAP BusinessObjects Edge Business Intelligence 4.0. De oplossingen zijn snel in gebruik te nemen en zijn gericht op kleinere en middelgrote bedrijven en business units. Met de nieuwe releases krijgen zij volgens SAP goed inzicht in de prestaties van de organisatie, zodat zij real-time betrouwbare en op feiten gebaseerde beslissingen kunnen nemen.
SAP Crystal Server 2011 is gericht op kleine bedrijven en afdelingen van grotere organisaties. Eindgebruikers kunnen met deze BI-oplossing – zonder hulp van it-afdelingen – analytische opdrachten uitvoeren en de resultaten vervolgens nader onderzoeken. Deze functionaliteit is een aanvulling op de standaard in Crystal Server aanwezige rapportages en dashboards. Met SAP BusinessObjects Edge BI kunnen gebruikers vrijwel iedere denkbare BI-taak uitvoeren: van het maken van rapportages en het grafisch visualiseren van analyses en het maken van ad-hoc analyses tot het integreren van data en verbeteren van de kwaliteit van gegevens.
De oplossing beschikt over een intuïtieve gebruikersinterface en kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van bedrijven. Daarnaast is de nieuwe release leverbaar voor ieder mobiel apparaat. Ook kan iedereen gebruikmaken van de analytische software: van beginners tot professionals. Of het nu gaat om gestructureerde of ongestructureerde gegevens of informatie afkomstig van Facebook, Twitter of andere sociale netwerken, gebruikers kunnen de relevante en juiste gegevens op tijd vinden. Het maakt niet uit waar de meest relevante gegevens zijn opgeslagen, iedereen binnen de organisatie kan de data analyseren en gezamenlijk gefundeerde beslissingen nemen. Deze besluiten worden gemaakt op basis van feiten en dus niet op gevoel.
SAP BusinessObjects Edge BI kent een 64-bit architectuur en beschikt over de mogelijkheid om analyses te maken als nieuwe situaties zich voordoen. Organisaties kunnen verschillende actuele bedrijfsscenario's monitoren zoals deze daadwerkelijk plaatsvinden, daarop toegespitste actieplannen opstellen en zelfs historische trends vergelijken om toekomstige uitkomsten te voorspellen. Organisaties kunnen met behulp van tekstanalyses hun klantenservice voorzien van alle informatie die klanten over het bedrijf of producten plaatsen op blogs, Facebook en Twitter. Dankzij waarschuwingen voor defecten aan producten en het terugroepen van producten, kunnen zij de kans op potentiële imagoschade minimaliseren, zegt de softwareleverancier.
SAP BusinessObjects Explorer maakt onderdeel uit van SAP Crystal Server 2011. Sales- en marketingafdelingen kunnen hiermee het succes van hun campagnes realtime en tot op detailniveau volgen. Dankzij deze functionaliteit kunnen zij campagnes aanpassen als deze niet succesvol zijn, campagnes anders inzetten en onderzoeken wat voor waarde deze campagnes opleveren, aldus SAP.
Door BI te integreren in oplossingen voor enterprise information management (EIM), ondersteunt SAP de gehele informatielevenscyclus: van kale gegevens tot dashboards. Gebruikers kunnen hierdoor hun organisatie beter begrijpen. Ze kunnen hiertoe bijvoorbeeld ook dashboards opnemen in andere bedrijfsapplicaties. Dankzij EIM kunnen zij zich er ook van verzekeren dat de gegevens die in de dashboards worden weergegeven nauwkeurig, actueel en betrouwbaar zijn, zo zegt SAP.
