Ymor, specialist in innovatieve performance en beschikbaarheidstesten, en Nu Echo, een specialist in de speech-enabled call center toepassingen en producttesten uit Canada, kondigen aan de NuBot IVR testplatform te integreren in de Ymonitor performance en beschikbaarheid applicatie.
Nu Echo en Ymor bundelen hun krachten om een state-of-the-art geautomatiseerde IVR monitoring oplossing te bieden aan Nederland en Europa.
De integratie van de NuBot Platform maakt het voor Ymor mogelijk om de Nederlandse markt te ondersteunen op een hoog niveau, ongeëvenaard door welke andere oplossing die vandaag de dag beschikbaar is. In nauwe samenwerking met Nu Echo is Ymor in staat om een veelzijdige oplossing aan de behoeften en wensen van hun klanten aan te passen.
Het integreren van het NuBot platform biedt Ymor een aantal belangrijke voordelen. Niet alleen de prestatie- en beschikbaarheidsdata van IVR-systemen worden verzameld, maar kan het Ymonitor dashboard ook samengevoegd worden met constante data door middel van een flexibele maar krachtige web-api's. Dergelijke mogelijkheden waren volgens Ymor voorheen niet beschikbaar op de Nederlandse markt.
De nauwe samenwerking van Ymor en Nu Echo heeft de test- en monitoringsmethoden verrijkt, en maakt deze nu beschikbaar voor ondernemingen en organisaties in de telecommunicatiemarkt in de Benelux.
Lees verder